SUPERVISOR DE SERVICE DESK - 100% PRESENCIAL
Descrição da oferta de emprego
Empresa: Lojas Rede
Somos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI.
Responsabilidades:
- Criação de planos de ação em demandas pontuais de melhorias em clientes e infraestrutura;
- Orientação de colaboradores quanto ao cumprimento de SLA;
- Cobrança de metas de atendimento da equipe;
- Detecção de problemas e sugestão/execução de melhorias na rede;
- Capacidade de resolver os incidentes não solucionados nos níveis anteriores;
- Definição das escalas de trabalho das equipes, bem como controle de ponto.
Requisitos:
- Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou afins;
- Experiência comprovada em supervisão de equipes de TI;
- Conhecimentos avançados em redes de computadores, servidores, sistemas operacionais e banco de dados;
- Habilidades técnicas em hardware, software e infraestrutura de rede;
- Domínio em criação e implementação de planos de ação;
- Capacidade de liderança e trabalho em equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
- Familiaridade com as melhores práticas de atendimento e suporte ao usuário.
Oferecemos:
- Salário compatível com o mercado e benefícios;
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em constante expansão;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
- Treinamentos e capacitações para aprimoramento técnico e habilidades de liderança.
Se você possui as habilidades e experiência exigidas para essa posição, envie-nos o seu currículo e faça parte do nosso time de TI. Estamos ansiosos para receber candidatos comprometidos e apaixonados pela área.
Observação: Candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista, que poderá ser conduzida tanto de forma presencial quanto on-line, dependendo da disponibilidade e localização de cada candidato.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESCapacidade de resolver os incidentes não solucionado nos níveis anterioresDefiniação das escalas de trabalho das equipes bem como controle de pontoCriação de planos de ação, em demandas pontuais de melhorias em clientes e infraestruturaOrientação de colaboradores quanto ao cumprimento de SLACobrança de metas de atendimento da equipeDetecção de problemas e sugestão/execução de melhorias na rede
Detalhes da oferta
- Lojas Rede
- Indeterminado
- 30/09/2024
- 29/12/2024
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Outros dados de posição nosso processo seletivo é totalmente online, incluindo o processo de admissão... nossos milhares de colaboradores são o coração dessa mudança, trabalhando para tornar a national jobs uma empresa mais ágil e eficiente... conhecimentos em telecomunicações ou bss/oss serão vantajosos......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... as we embark on an exciting phase of expansion, we are thrilled to announce several career opportunities within our dynamic......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b enviar curriculo: *****@*****... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços-......
Requisitos do trabalho espírito empreendedor e paixão por vendas; anseio por carreira na área comercial; ensino médio completo; excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; capacidade de ouvir ativamente e compreender as necessidades do cliente; foco em metas e resultados, com habilidades de......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... lista as empresas ou profissionais selecionados, contata e agenda as visitas... requisitos do trabalho experiência anterior na função... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar......
A fim de garantir qualidades outros dados de posição benefícios: assistência médica / medicina em grupo, assistência odontológica, convênio com farmácia, seguro de vida em grupo, tíquete alimentação, restaurante na empresa, vale transporte... desenvolver métodos e processos de fabricação, por meio de......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos......
Requisitos do trabalho formação mínima superior completo... pacote office usuário avançado, raciocínio lógico, visão de dono, empatia , resiliência, senso profissional crítico... suporte aos setores: juridicos (podendo atuar como preposto, fiel depositário, procurador ou representante da diretoria),......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
