SUPERVISOR DE OPERAÇÕES TELECOM

Descrição do cargo (função):A função é diretamente com os sua equipe técnica dando suporte necessário para as instalações e reparos nas conexões de internet.Trabalha junto à sua equipe para atingir as metas da empresa.Além disso faz atividade administrativas, como controle de ponto e acompanhamento dos indicadores da equipe.Principais responsabilidades:Monitorar e Controlar as marcações dos horários de trabalhos das equipes;Informar desvios de atividades (faltas/Ausências, Advertências/Suspensões) para o RH;Monitorar Padrão visual dos técnicos (Uniforme/EPI/Identificação) e encaminhar o colaborador para os respectivos setores para tratativas;Alimentar diariamente a planilha de "KM" com a quantidade de Km rodados;Solicitar combustível para técnicos que trabalharão no final de semana;Caso haja divergência de abastecimento: conferir o registro de abastecimento, analisar junto a planilha de "KM" a distância percorrida pelo técnico se está de acordo com o abastecimento e caso necessário solicitar combustível;Verificar o funcionamento de telefones dos colaboradores e solicitar troca/manutenção com o setor administrativo quando aplicável;Verificar a utilização dos login e acesso aos portais de acesso ao trabalho técnico, caso haja bloqueios acompanhar a tratativa;Informar dados de acidentes e quase acidentes para os setores de Segurança do Trabalho e participar nos processos administrativos;Gerenciar os indicadores de qualidade da respectiva equipe;Monitorar e gerir os indicadores de produção da equipe;Acompanhar as auditorias CQs da contratante;Efetuar auditorias procedimentais de qualidade (CQs);Monitorar as atividades nas caixas dos técnicos e controlar os técnicos em campo;Informar escalas de plantão aos técnicos;Efetuar/Acompanhar as auditorias procedimentais de segurança do trabalho, veículo, ferramental e materiais;Realizar reuniões semanais com as equipes;Participar de reuniões, fóruns ou eventos solicitados pela contratante;Cumprir todos os procedimentos internos administrativos e de segurança do trabalho;Realizar contato com todos os técnicos, verificar a ativação das rotas;Confirmar a presença;Verificar as baixas de serviço se há necessidade de injeção, havendo a necessidade, cobrar o controlador as injeções;Bater agenda periodicamente para pegar as devidas projeções;Interagir com o controlador para verificar pendencias na baixa de serviço e outros;Dar suporte ao técnico e realizar a validação das pendencias em campo;Fiscalizar as instalações e garantir que sejam feitas dentro do padrão estipulado;Ensino Médio Completo ou Áreas Técnicas em Telecomunicações/Elétrica/Automação;Pacote Office – Nível básico;Liderança e GestãoCNH B.Plano Odontológico;Plano de Saúde;Vale Alimentação R$26,89Média variável produtiva da equipe em média 3 instalações por diaJornada de Trabalho:SEGUNDA A SEXTA-FEIRA08:00 às 17:30 - 1H30 de AlmoçoSábados intercalados e 1 plantão por mês ao domingo sendo 100% CLT e folga.OBS:Salário PJ R$ 4000 (sem carro próprio) R$ 5500 (com carro próprio) + média variável produtiva da equipe + Combustível por conta da empresa.Segunda a sexta e sábados intercalados e 1 plantão por mês ao domingoou temos a opção de CLT.