SUPERVISOR DE OPERAÇÕES
Descrição da oferta de emprego
• Possuir experiência na especialidade citada.
• Possuir experiência atuando com gestão de fornecedores de TI.
Formação Acadêmica:
• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas afins é uma base sólida.
• Pós-graduação, MBA ou cursos específicos em Gestão de TI, Administração ou Liderança também são vantajosos.
Experiência Profissional:
• A experiência em gerenciamento de projetos, monitoramento de infraestrutura e atendimento ao cliente é valiosa.
Habilidades Técnicas:
• Conhecimento em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais e segurança.
• Conhecimento em TI: Domínio de conceitos e tecnologias relacionadas à infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais, bancos de dados e segurança.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados.
• Sólidos conhecimentos em planilhas eletrônicas (Excel) contendo macros e tabelas dinâmicas.
• Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.
• Gestão de Chamados e SLA: Experiência em acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, direcionamento adequado e garantia de cumprimento dos tempos de SLA.
• Análise de Indicadores: Habilidade em analisar métricas de desempenho da equipe e do atendimento ao SLA.
• Conhecimento em Ferramentas de Monitoramento: Familiaridade com ferramentas de monitoramento de sistemas, como GLPI, Zabbix ou similares.
• Habilidades de Liderança e Comunicação: Capacidade de liderar equipes, coordenar atividades e comunicar-se efetivamente com os membros da equipe e a alta gerência.
• Conhecimento em Governança de TI: Compreensão das melhores práticas de governança, como ITIL ou COBIT.
• Resolução de Problemas: Capacidade de solucionar problemas técnicos e propor melhorias.
Certificações:
• Comprovar por meio de apresentação de certificado de participação e conclusão, de curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior.
Principais atividades a serem executadas:
• Roteirização de atendimentos externos para a equipe de campo;
• Gestão da performance da equipe;
• Gestão de abastecimento dos carros da frota;
• Alocação de técnicos para atendimento de chamados nas demais localidades do cliente;
• Criação e atualização de planilhas e relatórios para acompanhamento de atividades e projetos;
• Acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados e requisições de mudança.
Benefícios:
-. Vale-alimentação
-. Vale-transporte
Detalhes da oferta
- Stefanini
- Indeterminado
- 14/11/2024
- 12/02/2025
Supervisão imediata encarregado de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de logística vivência na montagem de eventos, experiência em conferência de materiais, montagem de móveis, trabalho em altura e carga e descarga......
Realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho......
Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Adicionais ou acumulos financeiros de função reconhecidos em contrato de trabalho ctps... cnh b flexibilidade de : viagens, horários ou moradia... ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... outros dados de posição regime clt salário compatível......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
