SUPERVISOR DE HOTELARIA HOSPITALAR

Supervisor De Hotelaria Hospitalar - Garantindo que todas as áreas sob sua supervisão atendam os padrões de qualidade estabelecidos; Garantir que todos os colaboradores estejam com os cursos obrigatórios atualizados; Analisar a ocupação e colaboradores/área e redimensionar conforme necessidade; Acompanhar e garantir que todos os colaboradores estejam utilizando o aplicativo listo, bem como utilizar a ferramenta para revisões de procedimentos executados e informar quando houver qualquer inconsistência que impeça o uso da ferramenta; Acompanhar e analisar todos os colaboradores durante o período de experiência e validar competências comportamentais; Gestão e desenvolvimentode pessoas:Conciliação de conflitos entre colaboradores; acompanhamento do absenteísmo e aplicação de ações educacionais; feedback pontuais e comregistro na comunidade; avaliar necessidade de substituições e sinalizar a coordenação com plano de desenvolvimento do respectivo colaborador; avaliar, compartilhar com a coordenação e aplicar medidas apropriadas quando necessário; dimensionamento da equipe de trabalho e planejamento de atividades diárias; participar de processosseletivos e identificar novos talentos. Realizar feedback estruturado bimestralmente com os colaboradores e inserir na Comunidade Feedback, utilizando como base as orientações e registros da Comunidade Feedback e Vetor; Realizar a avaliação anual das competências dos colaboradores, utilizando como base os registros dos Feedbacks Estruturados; Realizar vistorias e check de áreas diariamente,avaliando a qualidade dos serviços executados utilizando o sistema de gestão, certificando-se da qualidade da entrega e cumprimento dos cronogramas estabelecidos; Realizar auditoria de processos (limpezas em geral), analisando qualidade e tempo de execução; Eventualmente executar atividades operacionais, conforme demanda da área (limpezas/revisão de áreas/quartos)Acompanhar o desdobramento de não conformidades e garantir que sejam solucionadas; Realizar Pit Stop com a equipe semanalmente, evidenciar através de lista de presença, conteúdo abordado e entregar ao administrativo para alimentar os indicadores; Relatar em plantão diário, todas as atividades realizadas, ocorrências e pontos de atenção do dia; Construir mensalmente escala de trabalho e férias com entrega até dia 15 de cada mês, dimensionando a equipe dentro dos horários de pico, garantindo a correta saída de folga e férias; bem como elaborar programação de férias, conforme meta de cada área; Preencher e entregar check de gestão semanalmente; Participar de todos os treinamentos e reuniões promovidas pela liderança visando sua capacitação e desenvolvimento, bem como multiplicar seus conhecimentos aos demais colaboradores; Acompanhar os relatóriose indicadores fornecidos pelo sistema de gestão e aplicar as ações necessárias conforme dados obtidos Graduação Completa ou Cursando em Hotelaria ou áreas afinsSerá um diferencial a experiência em Hotelaria com foco hospitalarConhecimento no Pacote OfficeTer vivência no acompanhamento de equipes de trabalho (monitoramento das executadas e mentoria em geral)