SUPERVISOR DE CALL CENTER RECEPTIVO
Descrição da oferta de emprego
Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar a nossa equipe como Supervisor de Call Center Receptivo.
Nesta posição, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades do nosso call center, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos objetivos de desempenho.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou em uma função de liderança semelhante.
- Excelente compreensão de técnicas de gerenciamento de chamadas e resolução de problemas.
- Capacidade demonstrada de gerenciar e motivar times.
- Conhecimento em software de call center e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês.
Responsabilidades:
- Supervisionar as atividades do call center e garantir o cumprimento dos objetivos de desempenho.
- Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes do call center.
- Gerenciar a rotatividade de chamadas e garantir a satisfação do cliente.
- Implementar e monitorar procedimentos de qualidade para garantir a conformidade com os padrões da empresa.
- Colaborar com outros departamentos para resolver problemas de serviço ao cliente e fornecer feedback.
Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente.
Se você está à altura do desafio e deseja fazer parte de nossa equipe, envie-nos seu currículo atualizado.
Aguardo sua resposta.
Equipe de Recrutamento.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 18/10/2024
- 16/01/2025
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios......
Quem buscamos?- pessoas comprometidas, determinadas e cheias de atitude... informações e benefícios da vagacargo: consultor de vendas júniorsalário base: r$ 1... 719,00comissão: em cima de metas e desafios batidos (entre 0,5% e 6,5%)desafios extras todo mês que são convertidos em dinheirovale transporte......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Adicionais ou acumulos financeiros de função reconhecidos em contrato de trabalho ctps... cnh b flexibilidade de : viagens, horários ou moradia... ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... outros dados de posição regime clt salário compatível......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
