SUPERVISOR DE CALL CENTER | PRESENCIAL | BACKOFFICE | MORUMBI
Descrição da oferta de emprego
*Liderar uma equipe de agentes: Impulsionar o desempenho através de coaching e feedbacks constantes.
*Comunicar procedimentos: Garantir que as equipes estejam sempre alinhadas de forma clara e rápida.
*Oferecer suporte contínuo: Orientar e ajudar os agentes a alcançar seus objetivos.
Requisitos:
*Experiência prévia em supervisão ou como Team Leader.
*Conhecimento de indicadores de desempenho de equipes.
*Experiência em call center.
*Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo.
Se você é...
* Excelente comunicação e habilidade de manter contato próximo e diário com os clientes.
* Tem proatividade, resolutividade e pensamento analítico.
* Capacidade de tomar decisões eficientes em situações desafiadoras.
* Demonstra inteligência emocional e habilidade para evitar que a equipe absorva a complexidade dos atendimentos.
* Valoriza a comunicação não violenta e compreende a importância de ser um verdadeiro líder inspirador.
Aqui é seu lugar!
Todas as nossas vagas são abertas para todos os profissionais, incluindo pessoas com deficiência. Valorizamos a diversidade e buscamos criar um ambiente de trabalho acessível e acolhedor para todos.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Concentrix Brasil
- Indeterminado
- 28/11/2024
- 26/02/2025
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
A educação começa de dentro pra fora: aprendizado é constante, aproveite o conhecimento de quem trabalha com você... faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras... requisitos do trabalho espírito empreendedor e paixão por vendas; anseio por carreira......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios......
A proposta salarial de r$3... além disso, há possibilidade de aprendizado e crescimento profissional... qual será o seu desafio? prospectar novos clientes; pesquisar e acompanhar editais; realizar divulgação das arp’s; realizar follow-up de projetos e acompanhamento de pipeline com direção comercial......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Adicionais ou acumulos financeiros de função reconhecidos em contrato de trabalho ctps... cnh b flexibilidade de : viagens, horários ou moradia... ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... outros dados de posição regime clt salário compatível......
A proposta salarial é de r$2... 290,50 - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano de saúde......
