SUPERVISOR DE CALL CENTER _ COBRANÇA
Descrição da oferta de emprego
Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada, garantindo a eficiência e excelência no atendimento ao cliente.
Sua função será crucial para o sucesso da nossa operação de cobrança, focando em melhorar a experiência do cliente e maximizar a recuperação de débitos.
Você deverá gerenciar as operações diárias do call center, supervisionando a equipe e garantindo que os objetivos de desempenho sejam atingidos.
Será responsável por treinar e desenvolver os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.
Além disso, você deverá analisar dados de desempenho, identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para aumentar a eficácia da equipe.
Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center é essencial, assim como habilidades de liderança e comunicação eficaz.
Você deve ser capaz de gerenciar conflitos, resolver problemas e garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos.
Conhecimento em processos de cobrança e regulamentações financeiras é um diferencial.
Se você é um líder nato com uma abordagem estratégica e um forte senso de responsabilidade, esta oportunidade é para você.
Junte-se à nossa equipe e faça uma diferença significativa na forma como lidamos com cobranças e na satisfação do nosso cliente.
Venha contribuir para o nosso sucesso e desfrute de um ambiente de trabalho desafiador e gratificante.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 16/03/2025
- 14/06/2025
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais - segunda a sábado - turno diurno (horário a combinar de acordo com as rotas dos motoristas)... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento......
A proposta salarial é de r$6... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (cartão r$373,00) + vr (cartão r$25,00/dia) + plano de saúde e odontológico......
Planejamento e desenvolvimento de estratégias de recrutamento e seleção; acompanhamento de planos de cargos e salários; implantação de kpi’s da área; condução do programa de onboarding; conferência de folha de pagamento; gestão de benefícios e controle do ponto eletrônico... outros dados de posição refeição......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
