SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Supervisor de Call Center.
Nesta posição, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades do nosso time de atendimento, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos KPIs estabelecidos.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou em uma função de liderança semelhante;
- Excelente comunicação em português , tanto escrito quanto falado;
- Capacidade de gerenciar e motivar equipes, além de fortes habilidades de liderança;
- Conhecimento em análise de métricas e relatórios de desempenho;
Responsabilidades:
- Gerenciar o desempenho do time de atendimento, fornecendo feedback e orientação contínua;
- Monitorar e avaliar as métricas de desempenho do call center, identificando áreas de melhoria;
- Treinar e desenvolver novos agentes de atendimento, ajudando-os a atingir seus objetivos de desempenho;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas;
- Manter atualizações regulares sobre o desempenho do time e as métricas do call center.
Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, além de uma oportunidade de crescimento profissional.
Se você está entusiasmado com esta oportunidade e se encaixa nos requisitos, por favor, envie sua candidatura através do nosso site de carreiras.
Aguarde nossa contato.
Equipe de Recrutamento.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 07/01/2025
- 07/04/2025
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: - em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
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Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
Requisitos do trabalho habilidades de liderançacapacidade de trabalho em equipe;ter trabalhado com controle de qualidademorar em itaguaí ou adjacênciaster veículo próprio... será necessário ter habilidades de liderança, capacidade d tomar decisões rápidas... acompanhar o desempenho dos demais operadores......
A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais - segunda a sábado - turno diurno (horário a combinar de acordo com as rotas dos motoristas)... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento......
Business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account / finance officer,......
