SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
• Elaborar relatórios e documentos.
• Monitorar e manter a qualidade do atendimento realizado pelos Operadores de Telemarketing;
• Acompanhar o resultado de campanhas, visando o cumprimento de suas metas.
• Estimular a motivação de sua equipe, de forma a contribuir para o aumento da produtividade;
• Lidar com trabalho sob pressão;
• Técnicas de vendas ou cobrança;
• Criatividade;
• Identificar as demandas relacionadas aos seus processos de trabalho;
• Monitorar as equipes de trabalho sob sua supervisão, avaliando o desempenho, com o objetivo de aprimorar a performance;
• Intervir nos procedimentos pertinentes a área sempre que necessário, visando atender às solicitações recebidas;
• Atender conforme o manual de normas da empresa;
• Grande capacidade de comunicação, bom relacionamento interpessoal;Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESGarantir atingimento de metasAplicar feedbacks de qualidadeNível Superior completo ou cursando;Informática (Pacote Office);Visão Estratégica;Perfil colaborativo e com bom relacionamento interpessoal;Acompanhar relatóriosVontade de aprender.Acessibilidade e empatia;Habilidades gerenciais;Adaptabilidade;Confiança e positividade;Transparência;Trabalho em equipe;Experiência com supervisão de Call Center
Detalhes da oferta
- ATN CONTACT CENTER e CORRETAGEM de SEGUROS
- Indeterminado
- 03/01/2025
- 03/04/2025
Benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)... operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)......
A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Ter experiência no ramos de bares, restaurantes ou cafeterias será um diferencial... buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas......
Necessário conhecimento em informática e pacote office requisitos do trabalho necessário conhecimento em informática e pacote office... diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais......
Conhecimento nos seguintes segmentos: material elétrico e epis... boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, foco e persistência são competências essenciais para essa vaga... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade... planejar e executar ações, fixas......
Será necessário ter habilidades de liderança, capacidade d tomar decisões rápidas... requisitos do trabalho habilidades de liderançacapacidade de trabalho em equipe;ter trabalhado com controle de qualidademorar em itaguaí ou adjacênciaster veículo próprio... acompanhar o desempenho dos demais operadores......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento dos prazos de entrega e atender às demandas dos clientes; realizar atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados......
Business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account / finance officer,......
