SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
A Fortprime Imobiliária, referência no mercado de imóveis econômicos em Caucaia, está em busca de um Supervisor de Call Center dinâmico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de atendimento. Se você tem paixão por vendas, liderança de equipes e deseja fazer parte de uma empresa em expansão, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center, garantindo alta performance e produtividade.
Monitorar e avaliar indicadores de desempenho (KPIs), propondo melhorias contínuas para atingir metas.
Criar e implementar estratégias de atendimento ao cliente, visando excelência no suporte.
Assegurar que os procedimentos e scripts de atendimento sejam seguidos pela equipe.
Realizar treinamentos e desenvolver o potencial da equipe para maximizar resultados.
Atuar como facilitador de comunicação entre os operadores e outros setores da empresa.
Requisitos:
Experiência comprovada em supervisão de equipes de call center (preferencialmente no setor imobiliário ou vendas).
Habilidade em análise de KPIs e métricas de atendimento.
Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas e resultados.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Domínio de ferramentas de gestão de call center e CRM.
Diferenciais:
Experiência prévia no setor imobiliárioserá um diferencial.
Conhecimento em ferramentas de automação de call center e CRM.
Foco em inovação e adaptação a novas tecnologias.
O que oferecemos:
Contratação PJ
Fixo inicial = 2.000,00 + 500,00 de ajuda de custo;
Bonificações e premiações diárias, semanais e mensais;
Oportunidade de crescimento em uma empresa em plena expansão.
Ambiente colaborativo e desafiador.
Treinamento contínuo e desenvolvimento profissional.
Local de Trabalho:
Presencial em nossa unidade em Caucaia, Ceará.
Se você é um líder com foco em resultados, apaixonado por desenvolver equipes e com vontade de crescer no setor imobiliário, queremos te conhecer!
Candidate-se agora e faça parte da equipe Fortprime Imobiliária!
Detalhes da oferta
- Fortprime Imobiliaria
- Indeterminado
- 17/09/2024
- 16/12/2024
Outros dados de posição jornada de trabalho: 6h20 diários em escala 6x1 (com folgas alternadas) horário de trabalho: 13:00 - 19:20 local de trabalho: rual melvin jones 690, vila real - dourados/ms salário: r$1... atribuições: atuará em ligações, encaminhamento das mesmas e esclarecimento de dúvidas......
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios......
Desenvolver métodos e processos de fabricação, por meio de estudos de tempo, layout, mão de obra, equipamentos e fluxo de atividades... realizar periodicamente a avaliação de desempenho de seus colaboradores diretos e os apresenta à gerência... salário: a definir regime de contratação: clt / efetivo......
Quem buscamos?- pessoas comprometidas, determinadas e cheias de atitude... informações e benefícios da vagacargo: consultor de vendas júniorsalário base: r$ 1... 719,00comissão: em cima de metas e desafios batidos (entre 0,5% e 6,5%)desafios extras todo mês que são convertidos em dinheirovale transporte......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Adicionais ou acumulos financeiros de função reconhecidos em contrato de trabalho ctps... cnh b flexibilidade de : viagens, horários ou moradia... ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... outros dados de posição regime clt salário compatível......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
