SUPERVISOR DE ATENDIMENTO TRILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Realizar o desenvolvimento profissional da equipe;
Monitorar e analisar KPIs e processos de da área de atuaçao;
Desenvolvimento de Planos de Ação para melhoria de indicadores;
Acompanhar e monitorar as Auditorias Internas ;
Gerenciamento da folha de ponto dos analistas abaixo de sua hierarquia;
Controle de tarefa e organização de demanda;
Apresentação de resultados para equipe, coordenadores e clientes;
Feedback para evolução de desenvolvimento dos liderados;
Geração de evidências de execução das politicas internas TP e cliente
Habilidade para trabalhos com Office (Word, Excel, Powerpoint, visio, Outlook);
Monitoramento diário de solicitações encaminhadas via e-mail;
Excelentes habilidades analíticas, capacidade comprovada de traduzir os requisitos do usuário;
Atender reuniões periódicas com o cliente /conferência) e trocas de e-mails (internos e externos);
Garantir a entrega dos indicadres Agent productivity, CSAT, Quality Score entre outros;
Interação diária com cliente contratante."
Desejável: Ensino Superior Cursando
Idioma necessário: Espanhol Fluente (B2)/ Inglês Fluente (B2)
WhatsApp: +55 11 97103 - 1497
Detalhes da oferta
- TELEPERFORMANCE
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 21/10/2024
- 19/01/2025
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira......
A proposta salarial é de r$1... 799,31 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$20,40/dia útil) + plano de saúde unimed + plano odontológico + bolsa de estudos integral para dependentes... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30... br/vagas?id=002668......
Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......
A join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento de novos usuários de aplicativos de videos curtos como tiktok e kwai... o candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
