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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO OPERACIONAL

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de atendimento operacional - · Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. · Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. · Apoiar as tarefas operacionais, intervir e/ou atender o cliente sempre que necessário; · Fazer a gestão dos liderados e realizar feedback para a diretoria e RH acerca do desempenho de cada profissional a ele subordinado. · Realizar a manutenção do CRM com as informações dos clientes e seus desdobramentos; · Participar de reuniões de alinhamento e relacionamento com os clientes. · Buscar melhoras práticas de mercado para melhorias contínuas do processo de atendimento ao cliente; · Elaborar e analisar indicadores (KPI?s) e traçar planos de ações junto a coordenação; O que você precisa ter para essa vaga? Hard Skills · Graduação em Turismo, Administração, ou áreas de gestão. · Experiência como Coordenador ou experiência equivalente em empresas do segmento de viagens. · Pacote Office · Conhecimento em Análise de Dados · Facilidade em lidar com demais sistemas informatizados. · Inglês Intermediário a Avançado · Espanhol Intermediário · Conhecimento em OBT: Argo, Lemontech e Reserve. · Conhecimento em GDS: Amadeus, Galileo e Sabre. Soft Skills · Liderança · Comunicação assertiva; · Capacidade de promover sinergia entre a operação e demais áreas; · Compromisso em promover o crescimento contínuo do time; · Forte senso de prioridade; · Saber trabalhar com prazos e metas; · Habilidade de organização; · Inteligência emocional; · Visão Tática; · Capacidade de administrar conflitos; · Flexibilidade; · Iniciativa e proatividade; · Eficiência (ser resolutivo). Benefícios que é ser C2C: Horário de trabalho: 12x36 12:00 a 00:00 ou 07:00 as 19hrs.   Faixa salarial de R$ 3. 500,00 até R$ 5. 000,00 Benefícios de ser um C2C: ·         Vale refeição R$30,00 ao dia no cartão Flash Benef. ·         Vale transporte. ·         Check point (Valor variável no mês por entrega, depositados via Flash) ·         Day off no dia do se aniversário. ·         No dress code; ·         Escritório em uma estrutura incrível!    Após 3 meses de experiência: ·         Plano de Saúde Amil (sem mensalidade). ·         Plano Odontológico Amil. ·         4 sessões de terapia em parceria com a Zenklub                                                                                                                         Vem ser um #C2CSolution !
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego ou uma recolocação no mercado de trabalho......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......

Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem......

Agente de Atendimento
Agência Join The Fun

O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... a join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento......