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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO OPERACIONAL

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de atendimento operacional - · Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. · Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. · Apoiar as tarefas operacionais, intervir e/ou atender o cliente sempre que necessário; · Fazer a gestão dos liderados e realizar feedback para a diretoria e RH acerca do desempenho de cada profissional a ele subordinado. · Realizar a manutenção do CRM com as informações dos clientes e seus desdobramentos; · Participar de reuniões de alinhamento e relacionamento com os clientes. · Buscar melhoras práticas de mercado para melhorias contínuas do processo de atendimento ao cliente; · Elaborar e analisar indicadores (KPI?s) e traçar planos de ações junto a coordenação; O que você precisa ter para essa vaga? Hard Skills · Graduação em Turismo, Administração, ou áreas de gestão. · Experiência como Coordenador ou experiência equivalente em empresas do segmento de viagens. · Pacote Office · Conhecimento em Análise de Dados · Facilidade em lidar com demais sistemas informatizados. · Inglês Intermediário a Avançado · Espanhol Intermediário · Conhecimento em OBT: Argo, Lemontech e Reserve. · Conhecimento em GDS: Amadeus, Galileo e Sabre. Soft Skills · Liderança · Comunicação assertiva; · Capacidade de promover sinergia entre a operação e demais áreas; · Compromisso em promover o crescimento contínuo do time; · Forte senso de prioridade; · Saber trabalhar com prazos e metas; · Habilidade de organização; · Inteligência emocional; · Visão Tática; · Capacidade de administrar conflitos; · Flexibilidade; · Iniciativa e proatividade; · Eficiência (ser resolutivo). Benefícios que é ser C2C: Horário de trabalho: 12x36 12:00 a 00:00 ou 07:00 as 19hrs.   Faixa salarial de R$ 3. 500,00 até R$ 5. 000,00 Benefícios de ser um C2C: ·         Vale refeição R$30,00 ao dia no cartão Flash Benef. ·         Vale transporte. ·         Check point (Valor variável no mês por entrega, depositados via Flash) ·         Day off no dia do se aniversário. ·         No dress code; ·         Escritório em uma estrutura incrível!    Após 3 meses de experiência: ·         Plano de Saúde Amil (sem mensalidade). ·         Plano Odontológico Amil. ·         4 sessões de terapia em parceria com a Zenklub                                                                                                                         Vem ser um #C2CSolution !
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... não é necessário experiência......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......

Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......

Agente de Atendimento
Agência Join The Fun

O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... não pecisa experiência, ensinamos o trabalho......