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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SC

Descrição da oferta de emprego

Responsável por supervisionar a equipe e os canais de atendimento dos segmentos de metais, louças e inox, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de prazos nos processos de garantia e solução de dúvidas. Atuará em parceria com a Assistência Técnica, promovendo treinamentos, implementando melhorias contínuas e acompanhando indicadores (KPIs) da área.O profissional deverá colaborar com outros departamentos para otimizar processos, gerir crises, manter a harmonia da equipe e assegurar a excelência no atendimento.Principais ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo treinamentos e capacitações para aprimorar a performance do time.Monitorar os atendimentos, garantindo a qualidade, eficiência e a resolução das solicitações de forma ágil e satisfatória.Assegurar o cumprimento dos procedimentos da área, identificando oportunidades e implementando melhorias contínuas nos processos.Colaborar com outros departamentos para desenvolver e otimizar processos, sempre priorizando a experiência do cliente.Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) em parceria com a coordenação, orientando decisões estratégicas.Manter um ambiente de trabalho harmonioso, atuando na gestão de crises e oferecendo suporte direto à equipe quando necessário.Competências Técnicas:Conhecimento em atendimento ao cliente e garantia ao consumidor final.Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma eficaz, otimizando processos e reduzindo custos.Foco na qualidade de atendimento ao cliente visando a resolução das solicitações, garantindo que atendam aos padrões estabelecidos pela Docol.Conhecimento em criação e acompanhamento de indicadores.Conhecimento em SAP.Formação:Ensino Superior Completo em áreas relacionadas (preferencialmente Engenharia, Administração ou áreas correlatas).Oferecemos:Alimentação;Transporte Especial;Auxílio Creche;Auxilio Casamento Civil;Ginástica Laboral;Assistência Psicossocial Gratuita;Subsídio de 30% da empresa para seguro de vida em grupo;Programa de Vacinação;Presente de aniversário;Brinde de final do ano;Dr Alper Telemedicina;Wellhub (Gympass).Licença maternidade e paternidade estendida.Após 90 dias:Adiantamento Salarial;Convênio Farmácia (SESI);Convênio Odontológico (SESI)Plano Odontológico;Plano de Saúde;Compra de Produtos com desconto;PPR.Após 180 dias:Crédito Consignado Santander.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Docol Metais SanitáriosIndústria de metais e sanitários.Ramo:Industrial (BI)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Docol Metais Sanitários
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 27/12/2024
Data de expiração
  • 27/03/2025
Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... 100,00 + 10% quebra de caixa (média total de r$2... a proposta salarial é de r$2... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar o atendimento ao cliente......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial......

Supervisor(a) de Operações (Transporte)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento dos prazos de entrega e atender às demandas dos clientes; realizar atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... 799,31 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$20,40/dia útil) + plano de saúde unimed + plano odontológico + bolsa de estudos integral para dependentes... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no itacorubi......

Motorista Noturno(a) CNH C - SC 401 - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... 559,00 + adicional noturno (média total de r$3... qual será o seu desafio? realizar o transporte de mercadorias na rota florianópolis (sc 401) - antônio carlos; realizar o carregamento com auxílio de empilhadeira; conferir dados de prestação de contas; prezar pela......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: conhecimento acerca de legislação e regulação de planos de saúde... a proposta salarial é de r$2... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... a empresa também oferece os benefícios de va/vr (r$1......