SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Execução e coordenação de atividades relacionadas às agendas médicas e exames; controle da qualidade do atendimento; esclarecimento de dúvidas; supervisão e orientação de equipes; delegação de responsabilidades; definição de metas; monitoramento de desempenho da equipe; treinamentos; avaliação de desempenho individualizado; fornecimento de feedbacks; atendimento de reclamações de clientes de forma eficaz; identificação de oportunidades de melhorias; gerenciamento do tempo de espera; elaboração de relatórios com indicadores.
Benefícios
- Ticket alimentação
- Vale-transporte
Certificação Conhecimento
Ensino superior em Administração ou cursos correlatos;
Experiência anterior com supervisão ou liderança de equipes, em ambientes de atendimento ao cliente.
Horário de Trabalho
De segunda à sexta, de 8h às 18h; sábado, de 8h às 12h
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 25/09/2024
- 24/12/2024
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