SUPERVIOR DE ATENDIMENTO ATIVO
Descrição da oferta de emprego
Nossa empresa, líder em seu segmento, está em busca de um Supervisor de Atendimento Ativo para integrar nossa equipe. Nós valorizamos a experiência, mas também damos boas-vindas a candidatos promissores que estejam dispostos a aprender e se desenvolver em um ambiente desafiador e gratificante.
Requisitos:
1. Experiência comprovada em gerenciamento de times e atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de centro de contatos ou atendimento remoto.
2. Sólidas habilidades de liderança e comunicação, com a capacidade de motivar e orientar uma equipe para alcançar objetivos comuns.
3. Conhecimento em técnicas de resolução de problemas e gestão de conflitos.
4. Familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente.
5. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana, para garantir cobertura completa de nosso serviço de atendimento.
6. Orientação para o detalhe, com a capacidade de monitorar e avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo.
7. Boas habilidades interpessoais e a capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos.
Responsabilidades:
1. Gerenciar e coordenar as atividades diárias do time de atendimento ativo para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento dos KPIs.
2. Fornecer treinamento e orientação contínuos aos agentes de atendimento, promovendo o desenvolvimento profissional e o crescimento na carreira.
3. Monitorar as interações do cliente e fornecer feedback e coaching individuais para melhorar as habilidades de atendimento.
4. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos e garantir uma experiência consistente para nossos clientes.
5. Auxiliar na criação e implementação de políticas e procedimentos de atendimento ao cliente, alinhados à nossa missão e visão.
6. Analisar métricas e relatórios de desempenho para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria.
Se você é um líder motivado, com uma paixão por fornecer um excelente serviço ao cliente e está à procura de uma oportunidade em uma empresa em crescimento, nós gostaríamos de conhecê-lo. Envie seu currículo atualizado e uma breve carta de apresentação, explicando por que você é o candidato ideal para este cargo.
A igualdade de oportunidades é uma prioridade para nós. Todas as candidaturas serão avaliadas sem distinção de idade, sexo, raça, religião, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela lei.
Aguarde nossa resposta e obrigado por considerar a oportunidade de se juntar à nossa equipe!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESResolução de ProblemasPlanejamento e OrganizaçãoAnálise de DadosTécnicas de VendasComunicaçãoConhecimento de Produtos e Serviços
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 29/08/2024
- 27/11/2024
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... excelente oportunidade para quem busca o primeiro......
Requisitos do trabalho habilidades de comunicaçao persuasiva, capacidade de negociação e construir relacionamentos , orientação para metas e experiencias em vendas e atendimento ao cliente por telefone... vale-transporte - prémios... vale-refeição... vaga para operador de telemarketing ativo, empresa......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho saber realizar um atendimento ao cliente com qualidade, direcionado ao processo de venda... ensino médio completo disponibilidade para atuar de segunda á sábado... atuação no setor de cosmeticos e perfumaria... buscamos profissionais que tenhm interesse em crescer e se desenvolverem......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo e gratuito assim voce ja pode começar......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... não pecisa experiência, ensinamos o trabalho......
Organizar e classificar documentos contábeis; gerar lançamentos contábeis; controlar as escrituras de livros fiscais; lançamentos no sistema; análise de movimentações; atendimento às filiais; solicitações do setor contábil conforme demanda... requisitos do trabalho cursando administração, gestão empresarial......
Requisitos do trabalho não exigimos experiência – ensino fundamental completo – necessário boa comunicação – facilidade de trabalhar em equipes – gostar de trabalhar com metas... a legião da boa vontade é uma associação civil de direito privado, de natureza beneficente e filantrópica, sem fins econômicos......
Consultar a necessidade do cliente e prestar atendimento personalizado; realizar marcações; autorizar guias e lançar informações no sistema da clínica; outras atividades pertinentes a função... competências: experiência em atendimento ao cliente presencial;excelente comunicação e ágil nas atividades......
