SUBGERENTE - RN

SALÁRIO.
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ATIVIDADES Supervisão das operações diárias.
subgerente é responsável por garantir que todos os departamentos do hotel (recepção, limpeza, alimentação, segurança, entre outros) estejam funcionando corretamente e sem falhas.
Ele deve supervisionar a execução de tarefas diárias e coordenar as equipes para manter os padrões de serviço.
Gestão da equipe.
le supervisiona os funcionários do hotel, garantindo que todos estejam devidamente treinados e alinhados com as políticas e procedimentos da empresa.
Isso inclui recrutar, treinar, motivar e, em alguns casos, realizar avaliações de desempenho.
Atendimento aos hóspedes.
subgerente deve estar disponível para lidar com situações que exijam sua intervenção, como reclamações, solicitações especiais ou questões relacionadas ao conforto e satisfação dos hóspedes.
Gestão de reservas e check-in/check-out.
le acompanha o processo de reservas, garantindo que a capacidade do hotel seja otimizada.
Também pode ajudar na recepção durante períodos de pico, acompanhando o check-in e check-out de hóspedes.
Controle de qualidade e serviços.
subgerente é responsável por monitorar a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, como o atendimento nas áreas de alimentação, limpeza dos quartos e áreas comuns, e outros serviços.
Ele realiza auditorias regulares para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos.
Gestão de inventário e compras.
subgerente de hotel pode ser responsável por garantir que os itens necessários (produtos de limpeza, amenidades, alimentos, bebidas e outros materiais) estejam sempre disponíveis.
Ele realiza o controle de estoque e pode auxiliar nas compras junto ao departamento de suprimentos.
Gestão administrativa e financeira.
le auxilia o gerente geral na parte administrativa, realizando controles financeiros, gerenciando orçamentos e custos operacionais, e ajudando na elaboração de relatórios financeiros sobre as despesas e receitas do hotel.
Apoio no planejamento de eventos e serviços especiais.
subgerente pode estar envolvido no planejamento e coordenação de eventos realizados no hotel, como casamentos, conferências, reuniões e eventos corporativos.
Ele garante que a logística do evento esteja alinhada com as expectativas dos clientes e as operações internas.
Garantia de conformidade com normas e regulamentos.
le garante que o hotel esteja em conformidade com as leis e regulamentações locais, como segurança, saúde e normas trabalhistas.
Além disso, deve implementar políticas de segurança para proteger tanto os hóspedes quanto os funcionários.
Análise de desempenho e melhoria contínua.
subgerente deve estar atento ao desempenho do hotel, analisando feedbacks dos hóspedes, métricas de performance e indicadores operacionais, propondo melhorias para aumentar a satisfação dos clientes e otimizar os processos internos.
Representação do gerente geral.
m ocasiões em que o gerente geral não estiver presente, o subgerente assume a liderança da operação do hotel, tomando decisões e garantindo que as operações continuem funcionando sem interrupções.
REQUISITOS Ensino Superior completo em Adminstração, Contabilidade ou areas correlatas.
Desejável experiência na função.
ormação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoGerente de atendimentoEmpresaPraiamarHotel.
amoTurismo/ Hotelaria(EI)