Ir à oferta completa

SUBGERENTE (LÍDER DE ATENDIMENTO & OPERAÇÕES)

Descrição da oferta de emprego

(Subgerente) Líder de Encantamento: O Líder de Encantamento é responsável por gerenciar a equipe de atendimento, promovendo experiências excepcionais para os clientes. Este cargo combina habilidades de liderança, foco em resultados e paixão por criar conexões autênticas, garantindo que cada interação com o cliente seja marcante e encantadora. Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de auxiliares de encantamento, assegurando alto desempenho no atendimento e na demonstração de produtos. Atendimento ao Cliente: Garantir que os clientes sejam recebidos de forma acolhedora e tenham suas necessidades atendidas com agilidade e qualidade. Acompanhamento de Indicadores: Monitorar métricas de atendimento e satisfação, propondo melhorias para otimizar a experiência do cliente. Planejamento de Atividades: Organizar a escala de trabalho, distribuir tarefas e alinhar estratégias com a equipe para atingir as metas estabelecidas. Demonstração de Produtos: Supervisionar e participar de demonstrações de produtos, garantindo que a apresentação seja envolvente e informativa. Integração com a Equipe de Operações: Trabalhar em parceria com o Líder de Operações para assegurar que o ambiente da loja esteja pronto para encantar os clientes. Resolução de Conflitos: Gerenciar situações desafiadoras e solucionar problemas de maneira rápida e eficaz, mantendo a satisfação do cliente e o alinhamento com os valores da empresa. Competências Técnicas Líder de Operações: O Líder de Operações é responsável por garantir a excelência operacional da loja, liderando a equipe de auxiliares de operações e estoquistas para criar um ambiente organizado, funcional e atrativo para os clientes. Este papel é fundamental para preparar a loja e permitir que a equipe de encantamento ofereça um atendimento de alta qualidade. Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Coordenar, treinar e supervisionar a equipe de operações, garantindo o cumprimento das tarefas diárias. Organização e Abastecimento: Planejar e executar a reposição de produtos, mantendo os estoques abastecidos e bem organizados. Exposição de Produtos e Visual Merchandising (VM): Garantir que os produtos estejam expostos de forma estratégica, seguindo os padrões de VM e maximizando a atratividade da loja. Precificação e Controle: Garantir que todos os produtos estejam corretamente precificados, atualizados e em conformidade com as diretrizes comerciais. Gestão de Defeitos e Estoque: Monitorar e gerenciar produtos com avarias, organizando ações corretivas e preventivas para reduzir perdas. Limpeza e Conservação: Assegurar que a loja esteja limpa, organizada e pronta para receber clientes. Integração com a Equipe de Encantamento: Preparar o ambiente para que a equipe de encantamento possa focar exclusivamente no atendimento ao cliente. Competências Técnicas e Comportamentais: Liderança e habilidade de motivar equipes. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento de práticas de estoque e VM. Foco em resultados e cumprimento de prazos. Comunicação eficaz e colaboração entre equipes. Este cargo requer um profissional proativo, com habilidades de liderança e forte capacidade de executar estratégias para garantir uma loja operacionalmente impecável. Requisitos Competências Técnicas e Comportamentais: (Para o Líder de Atendimento / Encantamento). Liderança inspiradora e habilidade para engajar equipes. Comunicação clara e empática. Foco em resultados e experiência do cliente. Organização e capacidade de tomar decisões sob pressão. Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento. Competências Técnicas e Comportamentais: (Para o Líder de Operações). Liderança e habilidade de motivar equipes. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento de práticas de estoque e VM. Foco em resultados e cumprimento de prazos. Comunicação eficaz e colaboração entre equipes. Este cargo requer um profissional proativo, com habilidades de liderança e forte capacidade de executar estratégias para garantir uma loja operacionalmente impecável. Benefícios Piso: 2500,00 VR 15,00 ao dia VT Variável por indicadores de até 500 reaisFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Líder de AtendimentoEmpresa:Rh shoppingEmpresa atua com agenciamento de mão de obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Rh shopping
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 24/12/2024
Data de expiração
  • 24/03/2025
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... excelente oportunidade para quem busca o primeiro......

AUXILIAR DE OPERAÇÕES I
Ellegance ambientações

Missão executar de forma eficiente e organizada as operações da empresa e ambientações e decoração dos eventos garantindo um ambiente esteticamente agradável, funcional, seguro e em conformidade com as normas e procedimentos técnicos da empresa... supervisão imediata encarregado de operações competências......

Analista de Operações
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos, metas e indicadores estabelecidos pela área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Supervisor(a) de Operações (Transporte)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias,......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......