SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SAC COSMÉTICOS LAPA

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de
constante transformação e crescimento?

Venha fazer parte do nosso time!

#VemSerTP



Responsabilidades e Atribuições:Você será responsável por atender clientes
através dos canais de entrada (e-mail, chat e outros), garantindo que todos os
procedimentos da empresa sejam seguidos. Sua missão inclui manter contato
telefônico ativo quando necessário, gerar registros detalhados no sistema para
cada interação e re-agendar entregas de pedidos. Além disso, você irá registrar
e solucionar reclamações, envolvendo a gestão quando necessário, e acompanhar o
pós-venda para e-commerce e lojas físicas. Junte-se a nós e ajude a criar
experiências memoráveis para nossos clientes!



Salário:1.412,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horários:09:00 - 18:00

Escala:6x1 (folgas aos domingos) | Jornada de 06h20

Modalidade:Presencial |Local de trabalho:Lapa - SP



O que nós estamos buscando (Requisitos):




* Ser maior de idade;

Ensino médio completo;

Disponibilidade para atuação no Campus da Lapa - SP;

Habilidade com telas simultâneas e boa digitação;

Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em
operações de SAC de atrito;

Caso não possua experiência no segmento, necessário demonstrar maturidade e
capacidade de relacionamento para lidar com situações de atrito;

Excelente comunicação verbal;

Excelente capacidade de síntese e boa escrita;

Forte habilidade de relacionamento interpessoal;

Sensibilidade na tratativa com clientes;

Boa argumentação que promova habilidade em reversão de problema

Desejável noções e/ou facilidade na área de cosméticos / beleza.


*






Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.



Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!



Bem-estar TP:aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.



Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.



Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!



Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.



A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.



A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.



Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar