SP

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições.
Você será responsável por atender clientes através dos canais de entrada (e-mail, chat e outros), garantindo que todos os procedimentos da empresa sejam seguidos.
Sua missão inclui manter contato telefônico ativo quando necessário, gerar registros detalhados no sistema para cada interação e re-agendar entregas de pedidos.
Além disso, você irá registrar e solucionar reclamações, envolvendo a gestão quando necessário, e acompanhar o pós-venda para e-commerce e lojas físicas.
Junte-se a nós e ajude a criar experiências memoráveis para nossos clientes!   Salário.
+ Benefícios + Plano de carreira Horários.
Escala.
6x1 (folgas aos domingos) | Jornada de 06h20 Modalidade.
Presencial |  Local de trabalho.
Lapa - SP   O que nós estamos buscando (Requisitos).
Ser maior de idade; Ensino médio completo; Disponibilidade para atuação no Campus da Lapa - SP; Habilidade com telas simultâneas e boa digitação; Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de SAC de atrito; Caso não possua experiência no segmento, necessário demonstrar maturidade e capacidade de relacionamento para lidar com situações de atrito; Excelente comunicação verbal; Excelente capacidade de síntese e boa escrita; Forte habilidade de relacionamento interpessoal; Sensibilidade na tratativa com clientes; Boa argumentação que promova habilidade em reversão de problema Desejável noções e/ou facilidade na área de cosméticos / beleza.
Para cuidar de você, oferecemos.
Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.
Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!    Bem-estar TP.
aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas.
No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
Vaga Inclusiva.
Aberta para Pessoas com Deficiência.
Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!   Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.
Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!