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SERVICE DESK 1 NÍVEL

Descrição da oferta de emprego

Cargo:SERVICE DESK 1 NÍVEL Horário de trabalho:De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 Local de trabalho:TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul-SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília – DF O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de cursos na área de TI. 6 meses em atendimento de suporte a usuários de segundo níveis de Service Desk. 02 (dois) anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de Help Desk de TI ou de suporte técnico de TI ou função com nomenclatura similar. No mínimo 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2010. No mínimo 40 horas de curso em Microsoft Exchange 2010. As responsabilidades do seu dia a dia serão:Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento. Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos básicos para um bom atendimento. Realizar o atendimento e suporte técnico em informática aos usuários com auxílio e consulta à base de conhecimento e INFOCORP (Sistema de Informações Corporativas – TSE) de acordo com os níveis de qualidade previstos. Prestar soluções técnicas, suporte remoto, configuração de rede, configuração de endereçamento IP e configurações diversas. Diagnosticar problemas em softwares surgidos além dos apresentados por usuários quanto a recursos e funcionalidades necessárias, de forma a subsidiar as manutenções e correções. Realizar suporte remoto utilizando software próprio para este fim. Realizar atendimento técnico em TI aos gabinetes de ministros durante sessões plenárias e administrativas. Atender as demandas dos usuários quanto aos problemas decorrentes do uso dos microcomputadores e programas instalados, rede de computadores e outros recursos de informática. Executar atendimento de suporte listados no catálogo do service desk (1055276) e resolvê-los no primeiro contato em até 15 minutos. Quando não for possível o suporte no primeiro contato, encaminhar para outros níveis de atendimento de suporte. Registrar os chamados e dar solução utilizando-se de clareza, concisão, coerência e coesão, conforme estabelecido na base de conhecimento, a fim de manter a qualidade do suporte prestado. O Que Oferecemos. Salário R$2. 452,58. Vale alimentação de R$33,51 por dia trabalhado. Vale Transporte. Seguro de Vida. Plano de Saúde (Empresa 70% Empregado 30%)Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de Service DeskEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (EJ)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Ilha Service Informática
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/03/2025
Data de expiração
  • 23/06/2025
Techno Service Engineer
NINJOUR HEALTH INTERNATIONAL LIMITED

Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... based in sao paulo, brazil! we are a medical device company specializing in the manufacturing of top-quality medical products......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Trabalhe com clientes para entender o desempenho do programa e fornecer orientação estratégica sobre táticas para melhorar a segmentação do programa incorpore novos clientes e desenvolva e apresente análises de campanha para discutir estratégias de negócios de alto nível com os principais clientes ajude......

Implementador técnico
Kartado

Se você tiver interesse em conhecer mais sobre as atividades da implantação, pode conferir esse post da kartado no instagram: parte 1: https://www... a vaga será no modelo remoto, com carga horária de 40 horas semanais... atividades: elaborar arquivos json de acordo com a especificação criada pela kartado......

Veterinário(a) Cardiologista - Riad - Arábia Saudita
Bdr - talentos corporativos

Além disso, a empresa oferece os benefícios de licença remunerada (total de 21 dias corridos, as licenças podem ser utilizadas após 11 meses de emprego) + 1 dia de licença complementar de aniversário + visto e apoio à imigração + subsídio de passagem anual + 1 taxa de reentrada de saída única por ano......

Intercâmbio Voluntário - Instrutor de escola na Turquia
Aiesec em fortaleza

Horário de trabalho segunda para sexta, - 16:00pm - 21:00pm local do voluntariado speak in istambul · beşiktaş, turquia atrativos acomodação; 1 refeição sem custos adicionais por dia recepção no aeroporto na chegada; acompanhamento no primeiro dia e da experiência; preparação cultural; certificado......

Enfermeiro(a) Auditor(a) - Autorização Médica
Bdr - talentos corporativos

Realizar a finalização da guia após parecer (auditoria médica, avaliação da dut ou pedido médico), sempre que necessário... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e 13h30min às 17h30min... qual será o seu desafio? atuar nas solicitações de internações e tratamentos oncológicos......

Auxiliar de Manutenção (Hotelaria) - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

Br/vagas?id=002669... 397,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$500,00) + ginástica laboral + plano de saúde + auxílio inglês + auxílio terapia + auxílio gympass + inglês corporativo... ou cadastre o seu currículo no link: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos......

Supervisor(a) de Departamento Pessoal
BDR - Talentos Corporativos

O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro bento ferreira, em vitória /es... tem atuação internacional e em todos os estados do brasil... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... onde você vai trabalhar? em um grupo líder e pioneiro......

Consultor(a) de Negócios
BDR - Talentos Corporativos

Outros dados de posição curtiu a vaga? para mais informações, acesse >>> https://www... a empresa também oferece os benefícios de va + plano de saúde e odontológico + reembolso por km rodada + auxílio combustível + equipamentos de trabalho (notebook e telefone)... br/vagas?id=2782 ou entre em contato......

Consultor(a) de Negócios (Área de construção civil)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão comercial, engenharia ou áreas relacionadas; experiência com prospecção externa e manutenção de carteira comercial; experiência com vendas técnicas......