SENIOR CORPORATE IT ANALYST

Senior Corporate IT Analyst - Desde o início de nossa jornada, temos a mesma missão: dar acesso em escala global e para todos. Acreditamos que transformar desafios em oportunidades e tornar o impossível parte da jornada é crucial! É exatamente por isso que criamos uma solução de pagamentos que constroi pontes entre pessoas e empresas globais todos os dias nos 29 mercados em ascensão em que operamos. Nós somos ebankers, somos pensadores globais, valorizamos a diversidade, fomentamos a criatividade e trabalhamos duro para conectar empresas e pessoas um pagamento de cada vez. Vamos fazer história juntos? Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura de Tecnologia Senior para integrar nosso time de TI em Curitiba. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado da infraestrutura de tecnologia, prestando suporte e implementando soluções de forma ágil e eficaz. Você será responsável por: Monitorar e gerenciar o link de internet, garantindo conectividade estável e contínua; Executar manutenções preventivas e corretivas no firewall; Prestar suporte à rede interna, com foco na configuração e manutenção dos pontos de acesso (AP); Gerir ativos de TI, controlando o inventário e o ciclo de vida dos equipamentos; Oferecer suporte para eventos corporativos presenciais, garantindo a infraestrutura necessária; Realizar a gestão de políticas de segurança e configurações via Autopilot para Windows e JAMF para Mac (iOS); Garantir o formato adequado e seguro dos dispositivos de TI; Aplicar os princípios do framework ITIL para assegurar a qualidade e eficiência nos processos de suporte; Utilizar a plataforma ServiceNow para configuração, implementações, criação de catálogos e integração de APIs; Colaborar com diversos níveis hierárquicos, mantendo uma comunicação clara e objetiva; Atuar de maneira pró-ativa, focado na excelência do serviço e no cumprimento do SLA; Administrar o Microsoft Entra ID (Azure AD), configurando sincronização de identidades, gerenciamento de usuários e grupos, políticas de acesso condicional e autenticação multifator (MFA), além de aplicar configurações de segurança para proteger a infraestrutura de nuvem; Realizar a administração do Google Workspace, incluindo a criação e manutenção de contas, controle de permissões, aplicação de políticas de segurança e suporte aos usuários em ferramentas como Google Drive, Gmail e Google Meet; Gestão de projetos de infraestrutura. Condução e acompanhamento dos projetos, negociação com fornecedores, definição da solução técnica e engajamento de times. Principais requisitos para esta posição: Experiência comprovada em infraestrutura de tecnologia e suporte; Sólidos conhecimentos em redes, firewall e segurança da informação; Habilidade para gerenciar dispositivos via Autopilot Windows e JAMF Mac; Experiência do framework ITIL e suas melhores práticas; Experiência com a plataforma ServiceNow (configuração, implementação e integração); Boa comunicação interpessoal e capacidade de atendimento a todos os níveis da empresa; Proatividade e comprometimento com a excelência no atendimento; Inglês Avançado; EBANX oferece: Aulas de espanhol, inglês e português; Auxílio-refeição; Vale-transporte (se necessário); WAVES - Programa de metas e resultados (compensação variável); EBANX Play - Bem-estar (Gympass, e-Sports, SESC); EBANX Education: apoio financeiro para graduação, pós-graduação e programas de MBA para que você possa desenvolver habilidades importantes para sua carreira; EBANX Skills: orçamento para workshops e cursos; EBANX Flexible: Day-Off de aniversário; Horário semi-flexível (8 horas por dia - segunda a sexta); EBANX Family: Auxílio creche, licença estendida para cuidadores e programa de apoio para crianças e mulheres grávidas; EBANX Health: Seguro saúde e odontológico, com subsídio para dependentes e subsídio para medicamentos para ebankers; Seguro de vida: Seguro de vida 100% pago pelo EBANX; Blue Club: Desconto exclusivo para ebankers em padarias, restaurantes, cursos, lojas de eletrônicos e muito mais! Siga-nos no LinkedIn e confira o nosso Instagram para conhecer mais sobre o #ebanxlife. #J-18808-Ljbffr