RECEPCIONISTA - VAGA EXCLUSIVA PCD

Recepcionista - Vaga Exclusiva PCD - Responsabilidades:Prover um atendimento de alta qualidade na recepção e demais áreas de atendimento aos estudantes, garantindo uma acolhida eficiente, cortês e informativa a todos os visitantes e clientes internos e externos. Responde por cadastrar e encaminhar visitantes, assim como oferecer assistência personalizada e proativa, enriquecendo a experiência do cliente através de serviços dedicados e atenção aos detalhes. Buscar não apenas atender às necessidades imediatas dos clientes, mas também antecipar suas demandas, proporcionando uma experiência memorável e positiva, que reflete e reforça a excelência e os valores da nossa organização. Recepção e Encaminhamento:efetuar registro e anúncio de chegada de pais, visitantes e prestadores de serviços, direcionando-os aos locais notificando os responsáveis;Controle de acessos:Cadastrar, emitir e validar cartões de acesso de alunos, pais, visitantes e prestadores de serviço no sistema de controle de acesso, gerenciando a presença e acessos, assegurando a aderência as normas de segurança da escola;Controle de acessos:Bloquear e liberar cartões de acessos (pessoas), conforme relatórios da Secretaria de Alunos ou orientações da Coordenação;Controle de acessos:Cadastrar, validar e bloquear cartões de acesso de visitantes de eventos Acadêmicos ou Institucionais;Atendimento Telefônico:Atendimento de chamadas internas e externas, respondendo solicitações e fornecendo os esclarecimentos necessários;Informações Institucionais / concierge:Prestar informações à comunidade sobre serviços disponíveis como transporte, alimentação e segurança além de orientações gerais aos visitantes;Suporte Administrativo:Auxiliar em tarefas de apoio administrativo e executar outras atividades de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo;Acompanhamento de Visitantes:Acompanhar prospects e familiares até a área de Atendimento, oferecendo Experiência personalizada;Produção, controle e Entrega de cartões de acesso aos Estudantes;Atender de forma ampla:fazer o atendimento aos diferentes públicos internos e externos, em diversas frentes internas e externas além da recepção, apoiando ações de cadastramento, orientação, encaminhamento e atendimento;Identifica problemas e questões relevantes em situações simples, e avalia cada uma delas utilizando as políticas pré-validadas pela Diretoria/Gerência;Demais atividades na Diretoria de Atendimento do Cliente:Colabora com demais atividades das áreas dentro da Diretoria, quando necessário. Compreendendo toda área de atendimento da Diretoria, em atividades eventuais/pontuais ou quando requerida pela Gerência, desde que compatíveis com a função de atendimento aos estudantes e público em geral;Manter-se portanto, atualizado com as demandas de atendimento da Diretoria Executiva assim compreender como suas funções podem se relacionar com as atividades dos demais membros da equipe e Diretoria. Requisitos:Desejável Ensino Superior completo. Local: São Paulo - SP