RECEPCIONISTA HOTEL - CAMPINAS/SP (PCD)
Descrição da oferta de emprego
1 Vaga - Recepcionista
Localidade: Campinas/ SP
Bairro: Centro
Turno: 15h as 23h10
Escala: 6X1
Descrição do cargo:
* Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços
* Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out).
* Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
* Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.
* Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, etc. buscando a resolução.
* Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações.
* Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
Requisitos
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível
Desejável: Inglês
Pacote Office
Benefícios:
- Vale transporte com 6% de desconto conforme legislação
- Vale Refeição ou Alimentação no valor de 500,00
- Plano de Saúde conforme política
- Plano Odontológico (opcional)
Participação nos lucros.Local de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: Operacional
Detalhes da oferta
- ATHINA ASSESSORIA
- Indeterminado
- 25/11/2024
- 23/02/2025
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