RECEPCIONISTA (ESTUDANTES DE MODA)

Loja de aluguel de vestidos de festa, localizada na Vila Olímpia, está contratando estudantes de cursos de Moda, para atuar em Recepção de loja de trajes.

Atividades a serem exercidas:
• Recepcionar com simpatia e cordialidade as clientes das lojas e seus acompanhantes e fornecedores;
• Atender ligações telefônicas, WhatsApp e Instagram (quando necessário), mapear a origem da chamada/mensagem, direcionar ao responsável ou registrar recado para retorno posterior, quando necessário;
• Fazer o agendamento de atendimentos no sistema para as vendedoras, conforme demanda do solicitante;
• Realizar acompanhamento no calendário das datas de envio das peças aos clientes, assim como do recebimento, certificando-se do cumprimento dos prazos;
• Verificar/certificar assinatura do contrato de aluguel das peças, assim como dos demais documentos que acompanham o fluxo de locação do item;
• Receber as peças de devolução/entrega dos clientes, conferindo o produto e certificando-se da integridade física dos itens, e preencher o formulário da qualidade e encaminhar para o setor responsável;
• Receber peças para manutenção, conferir a quantidade e realizar o preenchimento do formulário específico, direcionando-as ao responsável;
• Emissão de notas fiscais, e acompanhamento de pagamentos e recebimentos.
• Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa.

Requisitos:
• Experiência como recepcionista.
• Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes de forma amigável e eficiente.
• Organização e Multitarefa: Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo a organização e a eficiência no atendimento.
• Habilidades em Atendimento ao Cliente: Proatividade em resolver problemas e atender às necessidades dos clientes com cortesia e eficácia.
• Conhecimentos de Informática: Familiaridade com ferramentas básicas de informática (Word e Excel) e sistemas de gestão de loja. No caso do sistema da loja a trabalhadora será orientada sobre o uso dele.
• Capacidade de Trabalho em Equipe: Colaboração com a equipe de vendas e outros departamentos para garantir um atendimento integrado e de alta qualidade.
• Conhecimento em Processos de Contas a Pagar e Receber: Entendimento básico de faturamento, emissão de notas fiscais, e acompanhamento de pagamentos e recebimentos.

Desejáveis:
• Experiência no segmento de moda ou lojas de luxo será considerada um diferencial.
• Facilidade em lidar com sistemas de agendamento e CRM (Customer Relationship Management).
• Conhecimento intermediário em inglês será um diferencial.

Horário: Segunda a sexta das 9h00 às 18h00 e aos Sábados das 09h00 às 13h00.
Salário: R$1.900 +Vale refeição + vale transporte.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Moda - ModaNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos