RECEPCIONISTA - CLINICA ODONTOLÓGICA
Descrição da oferta de emprego
Resumo do Cargo:
O recepcionista de clínica odontológica é responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes, gerenciar as atividades administrativas e assegurar o bom funcionamento da recepção da clínica. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os pacientes e deve garantir uma experiência positiva desde o momento em que entram na clínica até o término de suas consultas.
Responsabilidades Principais:
1. Atendimento ao Cliente:
- Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.
- Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails de forma eficiente.
- Agendar e confirmar consultas, garantindo a melhor organização dos horários.
2. Gestão de Agendamentos:
- Manter e atualizar a agenda dos dentistas e demais profissionais da clínica.
- Informar os pacientes sobre preparos necessários para determinados procedimentos.
- Lidar com reagendamentos e cancelamentos de consultas.
3. Administração e Documentação:
- Registrar a entrada de novos pacientes e atualizar os dados dos pacientes regulares.
- Manter arquivos e registros médicos organizados e em conformidade com as normas de privacidade.
- Preparar e emitir notas fiscais e recibos.
4. Suporte Operacional:
- Coordenar a logística da sala de espera, assegurando o conforto dos pacientes.
- Auxiliar na preparação de documentos e relatórios administrativos.
- Colaborar com a equipe para garantir que todos os procedimentos internos sejam seguidos.
5. Gestão de Pagamentos:
- Informar os pacientes sobre os custos dos procedimentos e métodos de pagamento aceitos.
- Processar pagamentos e manter registros financeiros precisos.
6. Comunicação e Relacionamento:
- Manter uma comunicação clara e eficaz com os dentistas e demais membros da equipe.
- Resolver conflitos e lidar com reclamações de maneira profissional e eficiente.
Qualificações e Habilidades:
Ensino médio completo; curso técnico ou superior em áreas correlatas é um diferencial.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Conhecimentos básicos de informática (e.g., pacote Office, sistemas de gestão clínica).
Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho positivo.
Competências Pessoais:
Cordialidade e simpatia.
Proatividade e iniciativa.
Capacidade de lidar com situações de stress.
Empatia e sensibilidade no trato com os pacientes.
Condições de Trabalho:
Horário de trabalho: a ser definido, podendo incluir turnos e sábados.
Ambiente de trabalho: clínica odontológica, com interação constante com pacientes e equipe de saúde.
Zona norte de Porto Alegre.
Detalhes da oferta
- Odonto Família
- Indeterminado
- 14/10/2024
- 12/01/2025
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