RECEPCIONISTA - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Prestar atendimento receptivo de novos pacientes após mídia local para agendamentos de avaliação;
Realizar contato ativo com clientes em potencial que deixaram o seu contato através das mídia on line (Facebook, Instagram, entre outros), assim como os clientes agendados para consulta de avaliação; Realizar contato ativo (convite) com clientes em potencial dentro do perfil da rede; Responder clientes através das mídias sociais; Responder o WhatsApp da clínica direcionado à clientes de avaliação, incluindo os contatos realizados através de clientes que acionaram por meio mídia off (rádios, TV) e Facebook (link); Monitorar o e-mail da unidade para acompanhar o recebimento dos leads; Atender aos prazos de envios de materiais para divulgação nas mídias On e Off; Realizar a troca da comunicação visual interna da clínica (banners, display de mesa, fundo de tela dos computadores, entre outros); Realizar o agendamento da consulta de avaliação, garantindo a conversão do funil de vendas; Realizar a confirmação da agenda de avaliação garantindo o comparecimento e a conversação do funil de vendas; Manter o CRM de vendas atualizado com as ligações ativas e receptivas de captação de clientes para apresentação dos números e resultados das mídias e comparecimentos ao diretor da unidade; Realizar o resgate dos números não contatados ou não agendados através de ligações para de clientes e envio de WhatsApp; Acompanhar o cronograma de mídias da unidade certificando-se que as devidas inserções foram realizadas, principalmente posts impulsionados nas redes sociais (Facebook, Instagram, entre outros), realizando se necessário o contato com a agência homologada; Controlar a agenda do diretor/ avaliador responsável pela mídia referente à sua participação em gravações de vídeos para as mídias sociais, participação ao vivo e gravações em programas de rádios e TV, entre outros, sempre lembrando-o das suas atividades do dia.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 13/11/2024
- 11/02/2025
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Qual será o seu desafio? recepcionar e prestar serviços de apoio aos alunos, pais e professores da escola; acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e whatsapp; realizar os processos administrativos e de atendimento da área... que perfil buscamos para o time? para participar......
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com recepção e atendimento ao cliente; pacote office; conhecimento no canva e redes sociais; boa redação... (mas se não tiver, pode se candidatar mesmo assim, ok?) qual será o......
