RECEPCIONISTA
Descrição da oferta de emprego
Cumprimentar os clientes com simpatia e profissionalismo, criando uma recepção calorosa e convidativa.
Ela deve estar sempre atenta para que o cliente se sinta bem-vindo e valorizado.
• Gerenciamento de Reservas e Espera.
Controlar e organizar a lista de espera, informar os clientes sobre o tempo de espera estimado e acomodá-los na sequência correta.
Além disso, é responsável pelo gerenciamento das reservas, seja presencialmente, por telefone ou aplicativos, garantindo que sejam cumpridas conforme o planejado.
• Acompanhamento dos Clientes até as Mesas.
Conduzir os clientes até suas mesas, informando sobre o garçom responsável pelo atendimento.
Essa etapa inclui também auxiliar clientes com necessidades especiais ou idosos, garantindo conforto e acessibilidade.
• Informações sobre o Restaurante e o Cardápio.
Ter um conhecimento básico sobre o cardápio, incluindo pratos, ingredientes, promoções e itens especiais, para responder a perguntas dos clientes ou direcioná-los ao garçom para maiores detalhes.
Pode informar também sobre horários de funcionamento, eventos e serviços do restaurante.
• Organização do Ambiente de Recepção.
Manter a área de recepção organizada e atrativa, garantindo que folhetos, cardápios e outros materiais estejam em ordem.
Ela deve também assegurar a limpeza e organização dessa área.
• Resolução de Conflitos e Solicitações de Clientes.
Lidar de forma educada e rápida com reclamações ou problemas, encaminhando ao responsável adequado, quando necessário, para garantir a satisfação do cliente.
• Apoio à Equipe de Atendimento.
Em momentos de maior fluxo, a recepcionista ou hostess pode auxiliar os garçons ou equipe de atendimento em tarefas rápidas, como oferecer água ou cardápios.
Nível de Escolaridade Ensino Médio Completo.
Informações sobre o salário No ato da entrevista.
Horário de Trabalho Que tenha disponibilidade de dias e horarios, pois trabalhamos 6x1 com uma folga na semana e um domingo no mês.
Informações Adicionais Requisitos.
Sexo feminino (preferencial); Experiência comprovada na função será um diferencial; informe o tempo de experiência e os contatos das empresas anteriores no currículo; Habilidade organizacional e capacidade para trabalhar sob supervisão em um ambiente dinâmico; Proatividade e disposição física para permanecer em pé por longos períodos; Paciência e controle emocional para lidar com o público; Currículo deve incluir foto.
Instruções para Candidatura.
No assunto do e-mail, mencionar.
“Vaga Recepcionista/Hostess�.
Envie seu currículo apenas se seu perfil atender aos requisitos e houver real interesse na vaga.
Detalhes da oferta
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