PRODUCT OWNER
Descrição da oferta de emprego
Representar os interesses de stakeholders (no sentido de agregar valor ao negócio), define funcionalidades do produto e faz a gestão do backlog, priorizando tarefas segundo métodos ágeis, como o Scrum.
Desenhar, juntamente com as áreas de produtos, os fluxos operacionais, para sua implementação Atuar com demais áreas da empresa, na identificação das necessidades de desenvolvimento e/ou customizações sistêmicas na implantação dos novos produtos e serviços Realizar com as áreas da empresa, o mapeamento e avaliação de produtos e serviços já implantados, para identificar oportunidades de melhoria Criar estórias necessárias aos desenvolvimentos e customizações em tecnologia, bem como demais atividades relacionadas ao projeto Gerenciar o processo de homologação / implantação do projeto Contribuir ativamente nas definições referentes a implantação de novas parcerias/operações.
Apoiar a área comercial no pós-implantação, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de eventuais problemas do dia a dia da operação.
Avaliar o mercado de atuação da empresa e propor o desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços que agreguem valor ao negócio Elaborar o material de treinamento para apresentação das novas soluções as áreas internas, Canais de Atendimento e Parceiros.
Definir estratégia de aplicação dos treinamentos (internos e externos), bem como manter estes materiais atualizados.
Criar critérios de aceitação (plano de teste) para as estórias de usuário Gerenciar backlog (organização, priorização e granularidade) Planejar evolução de pacotes entre ambientes Requisitos.
Experiência em Serviços Financeiros; pesquisas de mercado, consumidor e produto Informática.
Pacote Office, Excel (Macros), Miro; Desejável proficiência em tecnologia de computação e aplicativos do Microsoft Office Desejável conhecimento prático das leis e padrões aplicáveis à indústria Desejável conhecimento em Gestão de Projetos (PMI, Metodologias Ágeis – Scrum/Kanban) Inovação, Digital, Experiência do Cliente, Excelência em Atendimento.
Conhecimento de ferramentas de CRM.
Salesforce, Marketing Cloud e Sales Cloud; Conhecimento em análise de dados; Conhecimento em plataformas de automação de marketing
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 30/10/2024
- 28/01/2025
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