PESSOA OUVIDORA - BRASÍLIA/DF\NBRASÍLIA - DF\NEFETIVO

Descrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa Ouvidor (a) para compor o time de Retenção do Gran e mudar vidas com a gente!O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas.
Hoje temos 2 verticais principais.
a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.
tualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de municípios brasileiros.
Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente.
Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.
omos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora.
Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.
ssa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Nave, sendo 100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF.
odas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.
e interessou? Vem ser GranLover!Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.
esponsabilidades e atribuições Aqui Você VaiRealizar atendimento ao aluno, esclarecendo dúvidas sobre o processo de estorno e contestações.
rocessar estornos através das plataformas designadas, garantindo a precisão e agilidade nas operações.
mitir cartas de estorno, formalizando as solicitações atendidas.
limentar e atualizar planilhas de acompanhamento, registrando as solicitações e status dos processos.
anter comunicação eficaz com diferentes equipes para resolver questões relacionadas aos alunos de forma proativa e colaborativa.
rabalhar com foco em detalhes, assegurando que todos os procedimentos estejam em conformidade com as políticas institucionais.
equisitos e qualificações O Que BuscamosEnsino médio completo;Pacote Office básico;Experiência com atendimento ao público de forma online;Boa comunicação verbal e escrita;Gostar de solucionar problema;Organização;Senso de urgência;Foco nos resultados;Gostar de trabalhar em equipe;Informações adicionais Aqui Você Vai Encontrar Benefícios Como Saúde e Bem-Estar.
lano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
ympass ou reembolso de academia.
plicativo Posher, com serviços de autocuidado.
onvênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
limentaçãoVale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.
Vale-Transporte.
econhecimento e IncentivosBônus anual de acordo com as regras vigentes.
icença maternidade e paternidade estendidas.
uxílio Creche.
esenvolvimento ProfissionalBolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
ssinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
ran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
olíticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
enefícios EspeciaisKit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
ale Natal em dezembro.
it Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
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- Momento Off Mamãe.
1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
ran Kit Escolar – auxílio material escolar.
uxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
Tempo Para VocêDay Off no aniversário.
eguro de vida.
arceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store).
ocal de trabalho.
Brasília/DFJornada de Trabalho.
44hs/ semanais de (segunda a sexta), sábado por escala.
eríodo de inscrição.
Até dia Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos! A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp.
Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam.
odo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.
aso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!Etapas do processoEtapa 1.
Cadastro1CadastroEtapa 2.
Avaliação Curricular2Avaliação CurricularEtapa 3.
Teste3TesteEtapa 4.
Entrevista com time de Pessoas e Cultura e Liderança4Entrevista com time de Pessoas e Cultura e LiderançaEtapa 5.
Contratação5ContrataçãoDESPERTAR POTENCIAIS, MUDAR VIDAS E CRIAR NOVOS FUTUROS.;)Somos um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.