PESSOA COORDENADORA DE OPERAÇÕES

Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.
O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de .
De lá pra cá, mais de 2,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.
Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.
Para quem é Nomad, não existe ponto final.
Continuamos evoluindo, inventando e reinventando.
Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas.
Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.
Desbloqueie a sua jornada.
Vem pra Nomad!  Como é fazer parte do time Nomad? Investimos em pessoas que acreditam no poder das conexões, que sabem que uma boa ideia pode virar a próxima conquista, e que topam correr atrás para transformar a vida financeira dos nossos clientes, oferecendo o que há de melhor num mundo ilimitado.
Porque o mundo é cheio de potencial, pronto para ser descoberto, desafiado e transformado.
Assim como a sua carreira.
Experiências e habilidades necessárias Experiência com produtos financeiros, como cartões, câmbio e/ou contas correntes; Experiência de no mínimo 2 anos com gestão de time; Inglês avançado (será necessária a comunicação escrita e verbal com fornecedores norte americanos).
No seu dia a dia vamos te empoderar para.
Gerenciar times de atendimento e operações especializados em produtos de banking (conta corrente, cartões e remessas); Apoiar outros times da Nomad, buscando preparar a operação para o lançamento de novos produtos e funcionalidades; Ter forte capacidade analítica para interpretar dados e resultados do time, buscando diagnosticar cenários e propor oportunidades de melhoria; Evoluir indicadores de satisfação do cliente, atendimento, qualidade e eficiência como por exemplo.
CSAT, SLA de 1ª resposta e tempo de resolução, taxa de ocupação, entre outros; Propor e Implementar planos de ação, buscando otimizar resultados do time; Negociar a priorização de melhorias de produto e processos junto a outros times, com base em dados da operação.
Quais benefícios tem na mala de quem é Nomad? Benefício flexível.
Crédito mensal de R$ no cartão Flash para você usar com cursos, alimentação, mobilidade, academias e por aí vai  Plano de saúde e odontológico.
Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você.
Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad Licença parental estendida.
São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos Auxílio-Creche.
R$460 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade Benefício educação.
Ao escolher aderir o benefício da Unico Skill, com uma baixa mensalidade, você tem acesso a centenas de cursos livres, idiomas e até mentorias para colocar mais conhecimento na mala Bem-estar.
Emendamos os feriados e no primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias Short Friday.
1 sexta-feira por mês, exceto quando estamos curtindo a emenda de feriado, temos expediente de 4 horas.
E nos outros dias? O horário de trabalho é flexível;) Para focar na saúde física e mental.
Estabelecemos parcerias com a Wellhub (antiga Gympass) e a TotalPass, que oferecem acesso a academias, estúdios e sessões de terapia.
Com a TotalPass, você pode adicionar até 3 dependentes, independentemente de vínculo familiar Day off de aniversário.
No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada Seguro de vida e mais benefícios.
Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos Cliente VIP! Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta Vale transporte opcional! Privacidade e Proteção de Dados A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº .
Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdurar e ou para fins de registro no banco de talentos.
Diversidade & Inclusão na Nomad A Nomad busca promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, para isso, incluímos algumas perguntas opcionais em nosso formulário de inscrição sobre identidade de gênero, orientação sexual, raça e se possui alguma deficiência.
que você precisa saber.
Voluntariedade.
Responder as perguntas é totalmente livre e opcional.
Sua decisão não afetará em hipótese alguma a sua candidatura.
Uso dos Dados / Finalidade.
Usaremos suas respostas apenas para aprimorar nossas práticas de inclusão e diversidade e elas não serão vendidas ou usadas para outros fins.
Consentimento.
Ao responder, você concorda com o uso de suas informações conforme descrito.
Revogação.
Você pode mudar suas respostas, tirar dúvidas, solicitar a exclusão das informações compartilhadas conosco ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento pelo e-mail.
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Contato.
Para questões relacionadas ao processo seletivo, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail.
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Importante! Estamos com um alto número de candidaturas em nossas vagas e, por isso, o tempo de retorno pode ser um pouco maior do que o esperado.