PCD - GERENTE DE SERVIÇOS

PCD - Gerente De Serviços - Ajudamos nossos clientes a elevarem seu potencial com soluções de tecnologia pensadas sob medida. Contamos com profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes. Juntos, construímos histórias incríveis. **Responsabilidades e atribuições**- Zelar pela saúde financeira dos contratos; - Viabilizar oportunidades com parceiros tecnológicos, bem como levantar novas oportunidades; - Estreitar o relacionamento com os gerentes do cliente, bem como seus liderados; - Consolidar o conhecimento do negócio e tecnologia do cliente para buscar maior proposição e apoiar na busca de oportunidades no dia a dia; - Organizar ações estruturantes que se adequem ao perfil do cliente, como: planos de crescimento, investimento, maneiras de medir e reportar ao cliente, entre outras; - Acompanhar o feedback relâmpago e estabelecer planos de ação que garantam a satisfação cliente; - Ter total ciência do que foi acordado / contratado / negociado com o cliente, e garantir que as entregas ocorram conforme o combinado; - Garantir que as entregas aconteçam com qualidade, de maneira ágil e eficaz e dentro do prazo acordado com o cliente; - Disseminar de maneira clara a estratégia da Tribo, orientado pelo Head de Tribo; - Recrutamento e seleção, alocação de profissionais, facilitar a capacitação e desenvolvimento de carreira envolvendo os Innovation Studios, reconhecimento, promoção, oportunidades, demissão, folga, férias e orçamento; - Acompanhar feedback dos colaboradores, turn-over de pessoas, We Care; - Garantir que os one onones do time aconteçam conforme recomendações do Employee Experience; - Garantir que os ritos,processos e recomendações do North Star Operations sejam seguidos; - Garantir que a cultura, as comunicações, orientações, processos e a governança corporativa sejam seguidos por todos os seus liderados; - Manter e acompanhar asinformações de projetos, alocações, férias, vagas, apropriação de horas nas ferramentas oficiais da Compass; - Apoiar os Agile Masters / Project Managers, lideranças e time de forma que atinjam seus objetivos. **Requisitos e qualificações**- Possuir perfil colaborativo, participativo e protagonista; - Possuir e aplicar o senso de urgência; - Ser um líder servidor;- Experiência com gestão de projetos; - Conhecimento intermediário sobre metodologias ágeis (scrum e kanban); - Ser comunicativo e comboa capacidade de negociação; - Ser resiliente. Não possui todos os requisitos para a vaga?Não tem problema! Aqui na Compass UOL estimulamos continuamente o desenvolvimento do nosso time!**Informações adicionais**Aqui na Compass UOL acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Acreditamos que as pessoas são a chave, e por isso, prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times. O que você vai encontrar por aqui:- Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos; - Respeito à singularidade de cada indivíduo; - Oportunidades em aberto disponíveis para PcD´s; - Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas; - Incentivo à inovação;- Horizontalidade e dinamismo; - Trilhas de capacitaçãopara aprendizado de novas tecnologias e métodos; - Convênio para pós graduação com instituição parceira; - Politica de Home Office; - No dress-code;- Vaga de modelo híbrido; - Outros benefícios contratuais. Projetamos e construímos plataformas nativas digitais usando tecnologias de ponta para ajudar empresas líderes globais a inovar, transformar seus negócios e prosperar em seus setores. Nosso Norte é criar coisas que ninguém jamais imaginou que seriam possíveis. E fazemos isso porque temos pessoas criativas e incríveis com a gente!Se você quer fazer parte de um time com mais de 4. 000 profissionais ao redor mundo, completamente apaixonados pelo que fazem, junte-se a nós e torne-se um Compasser!Aqui nós prezamos e valorizamos a diversidade em todos os âmbitos da nossa cultura e por isso todas as nossas vagas são também destinadas a Pessoas com Deficiência e/ou beneficiários reabilitados. Nós estamos esperando por você.