Ir à oferta completa

PCD - ANALISTA PLENO DE CUSTOMER EXPERIENCE

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

PCD - Analista Pleno de Customer Experience - Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women. Role Type: Permanent What you'll be doing: Contribuir com o desenvolvimento de projetos de comunicação, como ferramentas de CRM, jornadas de ciclo de vida, automatizações e outros; Controle e gestão de indicadores de crescimento da companhia relacionados LTV; Executar análise de dados exploratórios quantitativos para identificar oportunidades (LTV, CAC e MAU); Colaborar com as áreas de conteúdo, criação e outros stakeholders; Análise de KPIs: Monitorar taxas de entrega, bounces, aberturas, cliques e conversões; identificar problemas e propor soluções; RFV (recência, frequência e valor) acompanhamento e plano de ação; Apresentação de Resultados: relatar e alinhar resultados com o gestor. O que precisa ter? Ensino superior cursando ou completo; Espanhol intermediário; Conhecimento intermediário no pacote Office ou Google Workspace; Conhecimento em Google Analytics; Conhecimento em métricas como: LTV, CAC, MAU, NPS e RFV. Será considerado como diferencial se você possuir: Experiência em áreas de CRM; Experiência em áreas de Experiência do Cliente; Inglês intermediário ou avançado. Nossos Benefícios: PLR; Transporte fretado ida/volta; Estacionamento e restaurante no local; Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x por semana presencial); Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou; O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura; Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% de desconto. (10 produtos por mês para cada um e-commerce); Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradores nas localidades do NASP e Cajamar; Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias; Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também para mãe); Gympass; Assistência Médica; Assistência Psicológica (Psicologia Viva - 4 Sessões Gratuitas por mês); Assistência Odontológica; Seguro de vida; Auxílio home office (modelos híbridos e remotos); Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbridos e remotos). A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades! Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+, #Gestantes e pessoas de #50anos + a se candidatarem a esta vaga! Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade da Natura para Candidatas/os. #J-18808-Ljbffr

Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa

Caderno Nacional

Localidade

São Paulo - São Paulo

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

23/12/2024

Data de expiração

23/03/2025

Como detectar ofertas falsas

Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS