PAGINA DE TRABAJO | TEAM LEADER III BILINGUE ESPANHOL - ZONA SUL DE SÃO PAULO

Descripción del puesto vacante Temos oportunidade chegandooooo...
Estamos em busca de um líder com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes, perfil analítico e resolutivo! Alguém verdadeiramente fluente em pessoas e que tenha uma olhar estratégico para toda Jornada do Cliente, se você se identificou venha fazer parte do nosso time, prestando serviços para nosso contratante e parceiros.
Te esperamos! #vempraatento:) Responsabilidades y asignaciones Liderar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadores na área de BackOffice; Avaliar desempenho do time, analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação; Acompanhar equipe presencial e home office; Realizar acompanhamento das demandas e aplicação de feedback; Responsável pelo relacionamento com gestor e gerente operacional; Apresentação de resultados diária para o cliente; Acompanhamento dos indicadores e produtividade; Monitoramento dos KPI's operacionais; Acompanhar e garantir a entrega das demandas dos especialistas; Realizar cadastro, gestão de clientes e pedidos, atualizar o ciclo de vida nos sistemas internos; Gerir o processamento de pedidos do início ao fim (análise crítica de pedidos, inserção de pedidos em Sistema, emissão de nota fiscal, faturamento etc.) e o processo de envio de remessas de produtos; Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais e órgãos públicos.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos completos; Ensino Superior Completo; Experiência em Operações de BKO, Customer Service ou Logística; Conhecimentos em Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook); Experiência anterior com liderança de equipes; Espanhol Fluente/Avançado; Será um diferencial ter Inglês intermediário; Fácil acesso a região da Zona Sul.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das 08h00 às 17h00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 (Folgas Sábado e Domingo) Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Presencial - Av.
Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP.
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Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação de Gramática - Português 2 Avaliação de Gramática - Português Paso 3.
Avaliação de Espanhol 3 Avaliação de Espanhol Paso 4.
Avaliação Inglês 4 Avaliação Inglês Paso 5.
Redação 5 Redação Paso 6.
Triagem 6 Triagem Paso 7.
Validação com o RH e Gestor 7 Validação com o RH e Gestor Paso 8.
Entrevista Final 8 Entrevista Final Paso 9.
Contratación 9 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
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