PAGINA DE TRABAJO | TEAM LEADER III (BANCO DE INVESTIMENTOS - SUPORTE) - UNIDADE SEDE (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!   Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.
Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!   Esperamos por você.
️   #OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime Responsabilidades y asignaciones Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center seguimento Receptivo para atendimento Clientes que possuam investimentos e tenha duvidas; Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; Monitorar os KPI's operacionais; Analisar e atualizar relatórios; Criar novos processos; Administrar escalas de trabalho; Encerrar e acompanhar a folha de ponto; Aplicar feedback; Gerir e desenvolver os liderados; Planos de ações para os indicadores desviados; Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor Requisitos y calificaciones Requisitos Obrigatórios.
Ensino Superior Concluído; Conhecimento de produtos financeiros - Área Bancaria Facilidade na comunicação com clientes e líderes; Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente; Experiência com atendimentos à clientes de Banco ou Investimentos; Preferencialmente morar na Zona Sul de São Paulo.
Requisitos Diferenciais.
Experiência em atendimento ao cliente; Experiência em atendimento bancário de Call Center Comunicação Excelente.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
R.
Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação Geral 2 Avaliação Geral Paso 3.
Avaliação Dissertativa 3 Avaliação Dissertativa Paso 4.
Entrevista com RH 4 Entrevista com RH Paso 5.
Entrevista com o Requisitante 5 Entrevista com o Requisitante Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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