PAGINA DE TRABAJO | SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Descripción del puesto vacante VEM SER DOCKETEER A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança.
Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA.
Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade.
Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção.
Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade.
Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.
Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão.
Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.
Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.
Faça parte dessa jornada de evolução incrível.
Responsabilidades y asignaciones Responsabilidades e atribuições.
Acompanhar e garantir que sua equipe atinja as metas de produtividade, SLA e qualidade da entrega; Mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e definir planos de ação para aprimorar os resultados; Implementar projetos de melhoria em processos, produtividade, qualidade, clima de equipe, SLA, redução de custos entre outros; Cascatear e executar com o time operacional os direcionais da empresa; Realizar reuniões de check point diárias com o seu time a fim de instruí-los sobre prioridades de atendimento e verificar a execução das atividades acordadas; Mapear áreas de melhoria no time e promover ações de desenvolvimento; Atuar no desenvolvimento de pessoas, com 1.
e feedbacks frequentes; Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente; Auxiliar na elaboração de treinamentos para o time de Operações; Garantir que sua equipe siga todos os processos internos; Atuar junto aos times de CS, TI, Vendas, Pricing e Financeiro a fim de solucionar problemas e implementar as melhorias necessárias; Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times, em especial o time de CS.
Requisitos y calificaciones Requisitos e qualificações.
Experiência com gestão de pessoas e liderança de times, especial de operações; Possuir Graduação Completa; Manipulação de planilhas em Excel ou Google Sheets; Capacidade de análise de dados em ferramentas de B.
; Perfil analítico, proativo e com visão sistêmica/processual; Disponibilidade para atuar em formato 100% presencial.
Información adicional Vantagens.
Na Docket, a gente sabe que os detalhes fazem toda a diferença! Aqui, oferecemos um pacote de benefícios incríveis, dá uma olhada.
Vale Refeição e Alimentação no Flash para quando bate aquela fome.
Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você.
️ Seguro de vida para garantir tranquilidade.
Benefício Farmácia, economize e cuida da saúde.
Petlove, pois na Docket entendemos que a sua família peluda também é importante.
‍️ Psicologia Viva, suporte psicológico ao alcance dos seus dedos.
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Edupass, porque aprender e se desenvolver é fundamental!  ‍️ Parceria com Sesc, lazer e cultura à disposição.
Auxílio-creche para as mamães e papais com crianças até 5 anos.
Baby Cash quando a família cresce.
Day Off no mês do seu aniversário para comemorar como merece.
Horário.
44 horas semanais Na Docket, valorizamos o seu bem-estar e o seu desenvolvimento.
Venha fazer parte do nosso time e aproveitar esses benefícios incríveis! Modelo de trabalho.
Local.
Pinheiros - 100% Presencial Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista com Talent Acquisition 3 Entrevista com Talent Acquisition Paso 4.
Entrevista com a Liderança 4 Entrevista com a Liderança Paso 5.
Contratación 5 Contratación Sobre nós JUNTE-SE À REVOLUÇÃO A Docket é a maior legaltech do Brasil e viemos para descomplicar! Surgimos em com a missão de tornar o processo burocrático mais eficiente.
Hoje, agilizamos a entrega de documentos para nossos clientes e, de quebra, usamos dados para dar aquele empurrãozinho na tomada de decisões estratégicas.
Vem com a Docket e descomplique sua vida!