PAGINA DE TRABAJO | SUPERVISOR DE HOTELARIA

Descripción del puesto vacante Garantir a eficiência e gestão operacional dos serviços de hotelaria dentro dos hospitais do HUB de Florianópolis.
Responsabilidades y asignaciones · Responder pela área de hotelaria, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
Além disso, acompanhar o desempenho e indicadores da equipe de copas e nutricionistas.
· Responder pela conservação e inventário de enxovais e materiais, bem como aprovar a compra de novos produtos, em conjunto com o superior.
· Analisar linen (enxoval de cama, banho e uniformes), amenities (shampoo, condicionador, sabonete etc.), materiais de limpeza disponível no mercado, levando em conta as referências utilizadas.
· Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas e encaminhando as informações coletadas para a área de compras.
· Manter-se atualizado quanto a produtos de limpeza e alimentação no mercado, identificando e aprovando os itens a serem utilizados pelo hotel.
· Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
· Participar do plano de investimentos do setor, recomendando as aquisições necessárias.
· Controlar notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto à coordenação e encaminhando-as para o Financeiro.
· Manter contato com os demais departamentos (especialmente Manutenção e Assistência) para solução de assuntos diversos relacionados à sua área de atuação.
· Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
· Manter os padrões de decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte, providenciando compra, substituições, limpeza e acionando as providências cabíveis para garantir a qualidade visual.
· Responder pela guarda e controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao paciente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
Responder pela aplicação das orientações relativas a padrões operacionais e à sustentabilidade, seguindo as diretrizes corporativas, bem como promover a conscientização ambiental e social, por parte dos colaboradores da unidade.
· Garantir a satisfação dos clientes (NPS), assegurando ações de melhoria continua baseada nas experiências dos clientes.
· Garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
· Garantir a execução dos processos e procedimentos de complice da área.
· Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o engajamento dos colaboradores.
· Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos pacientes, equipe médica e equipes operacionais, apresentando as soluções pertinentes.
· Elaborar escalas de trabalho e férias, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços.
· Elaborar apresentações de resultado e participar de comitês específicos.
· Refletir os valores da Hospital Care em suas atitudes e apoiar a nova cultura de serviços, promovendo o pensamento reverso com foco na experiência desejada pelo cliente.
· Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Requisitos y calificaciones Formação.
superior completo em Hotelaria, Administração e/ou áreas afinas.
Conhecimento das rotinas e procedimentos de Hotelaria.
Gestão de enxoval, custos, controle de estoque e alimentação.
Informática como usuário para criação de planilhas e apresentações.
Experiência na função e/ou áreas relacionadas.
Busca por perfil.
colaborativo, resolutivo, com autodesenvolvimento e autogerenciamento direcionados as equipes, atividades operacionais, resolução de conflitos e alcance de metas.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Contratación 2 Contratación Unir é a Melhor Forma de Cuidar Nós, da Hospital Care, acreditamos que  unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.
Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você! Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.