PAGINA DE TRABAJO | RECEPCIONISTA JR | HOTEL FASANO ANGRA DOS REIS - RJ

Descripción del puesto vacante - Recepcionar os hóspedes com foco na satisfação e qualidade dos serviços.
- Oferecer atendimento ágil e cortês, seguindo padrões internos.
- Registrar e reconhecer preferências dos hóspedes.
- Superar necessidades e expectativas por meio de um atendimento personalizado.
- Antecipar-se às necessidades e desejos dos hóspedes.
- Manter-se informado sobre os acontecimentos no hotel.
- Estar preparado para resolver questões inesperadas de forma rápida e eficaz.
Responsabilidades y asignaciones - Verificar e garantir que todas as áreas do spa (fitness center, piscinas, salas) estejam em conformidade.
- Imprimir relatórios diários e acompanhar planilhas de agendamentos.
- Gerenciar a caixa de e-mail, encaminhando solicitações.
- Monitorar reposições de enxoval, amenities e frutas.
- Requisitar itens faltantes e manter armários abastecidos.
- Organizar o balcão e arquivos de recepção.
- Recepcionar clientes de forma cordial e memorizar sobrenomes.
- Identificar e registrar preferências de hóspedes no sistema.
- Atender chamadas até o 3º toque, usando sobrenomes.
- Checar e responder e-mails da recepção conforme os padrões.
- Agendar terapias, controlar horários e atualizar reservas.
- Completar checklists e verificar anamnese.
- Repor material de trabalho e solicitar ao almoxarifado semanalmente.
- Consultar gerentes quando necessário.
- Realizar outras tarefas designadas pelos supervisores.
Requisitos y calificaciones Desejável Ensino Superior em Hotelaria / Turismo Experiência como Recepcionista Inglês Fluente recomendável Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
ENTREVISTA 2 ENTREVISTA Paso 3.
Contratación 3 Contratación VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE! Seja bem-vindo(a) a JHSF!   Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em , a  JHSF  – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes, nos setores de Incorporação, Shoppings, Varejo, Digital, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo e agora no segmento financeiro através da criação e gestão de fundos de investimentos imobiliários com a JHSF Capital.
A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo.
Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional.
Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
 Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
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