PAGINA DE TRABAJO | RECEPCIONISTA - JOINVILLE/SC (CENTRO)

Descripción del puesto vacante Somos uma Franquia líder em Ortodontia, que preza pelo atendimento humanizado e de qualidade.
Com o compromisso inabalável com a qualidade e excelência, procuramos sempre um profissional que esteja alinhado com o propósito e os valores da Orthodontic, o que irá permitir que o colaborador cresça e obtenha sucesso junto conosco.
Descrição da vaga.
Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação, irá recepcionar e prestar atendimento direto ao paciente pessoalmente, por telefone e whatsapp, prestando atendimento humanizado e com proatividade, além de manter a recepção organizada.
O candidato ideal precisa ser proativo, detalhista, organizado e comunicativo.
Responsabilidades y asignaciones Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente, por telefone e whatsapp; tirar dúvidas e responder perguntas dos pacientes relacionadas ao funcionamento da clínica; Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de tratamento e contenção; Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos pacientes que não receberam mensagem automática; Fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento; Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas; Receber pagamentos dos pacientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento; Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável gestor da unidade; Auxiliar os pacientes na utilização do totem de autoatendimento; Prestar um atendimento personalizado aos pacientes/acompanhantes que estão em espera; Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos pacientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros; Verificar constantemente a temperatura e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas; Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa; Controlar e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa; Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral; Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos y calificaciones Ensino Médio Completo; Informática intermediária; Atendimento ao público; Cálculo matemático simples.
Competências Comunicação.
Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.
Sociais.
Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.
Comportamentais.
Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
Organizacionais.
Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.
Información adicional Vale transporte; Vale alimentação; Prêmio assiduidade; Quebra de caixa.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste Comportamental 2 Teste Comportamental Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor Paso 5.
Aprovação 5 Aprovação Paso 6.
Contratación 6 Contratación Sobre a OrthoDontic “Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.” Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.
Somos referência no segmento odontológico, com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.
Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a  maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com referência em qualidade de atendimento.
O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.
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