PAGINA DE TRABAJO | PESSOA ESTAGIÁRIA DE CUSTOMER EXPERIENCE - [LOGÍSTICA DE CARTÕES]

Descripción del puesto vacante O alt.
ank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes.
O novücard, cartão de crédito do alt.
ank, é o cartão para quem pensa no futuro.
Ele foi lançado em Julho de com foco no público que planeja sua vida financeira e tem o controle das suas contas de forma responsável.
Temos hoje mais de clientes e já recebemos mais de US$30 milhões em investimentos - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York.
Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV, considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e produtivo e nossos comportamentos são norteados por eles.
O nosso time é formado por profissionais de alta performance, que entregam o máximo para cuidar dos nossos negócios e pessoas com eficiência e carinho.
Como pessoa estagiária de Customer Experience em logística de cartões, a pessoa estará à frente dos atendimentos da área, se comunicará com o cliente por todos os meios de comunicação utilizados na operação.
A demanda consiste em cuidar de relatórios da área e acompanhar casos específicos de cartões que, por algum motivo, não houve a entrega.
A pessoa estagiária de de Customer Experience em logística de cartões no alt.
ank, terá como papel principal ter um atendimento acolhedor e empático, auxiliar para que todas as entregas de cartões sejam efetivadas com êxito e proporcionar ao cliente uma melhor experiência com a empresa.
E você, tem disposição para assumir este desafio e trilhar esse caminho com a gente? Responsabilidades y asignaciones Receber as demandas do time de Customer Experience através da plataforma Salesforce Comunicar ao cliente o andamento da tratativa de cada demanda Ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias visando à melhoria do fluxo atual e assim evitando possíveis reclamações Registrar todas as interações com cada cliente Entrar em contato com o cliente para atualizar informações de endereço para efetivação da entrega de cartões Realiza a comunicação entre a nossa transportadora parceira Requisitos y calificaciones Estar devidamente matriculado em qualquer curso de graduação; Ter a disponibilidade de trabalho de 30 horas semanais, Segunda à Sexta; Capacidade de adaptação ao nosso público alvo; Vivência em atendimento ao público, preferência se for on-line; Sentir-se confortável em um ambiente diversificado e inclusivo; Disponibilidade para trabalho presencial em São Carlos - SP; Facilidade no uso de planilhas e leitura de relatórios (G - Sheets/ Excel); Familiaridade com análise de banco de dados.
Información adicional O QUE OFERECEMOS? Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; Bolsa auxílio compatível com o mercado; Vale alimentação/Refeição (CAJU); ️ Gympass; ‍️Plano de saúde e odontológico; Oportunidades de crescimento; Acesso a plataforma de cursos Alura; Sesc.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Flerte!! 2 Flerte!! Paso 3.
Teste on-line e MBTI 3 Teste on-line e MBTI Paso 4.
Talk com Gestora da Vaga 4 Talk com Gestora da Vaga Paso 5.
Talk com o RH 5 Talk com o RH Paso 6.
Contratación 6 Contratación Inquietos por um mundo mais justo O alt.
ank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes.
O novücard, cartão de crédito do alt.
ank, é o cartão para quem pensa no futuro.
Ele foi lançado em Julho de com foco no público que planeja sua vida financeira e tem o controle das suas contas de forma responsável.
Já recebemos mais de US$30 milhões em investimentos - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York.
Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV ¹, considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e produtivo e nossos comportamentos são norteados por eles.
O nosso time é formado por profissionais de alta performance, que entregam o máximo para cuidar dos nossos negócios e pessoas com eficiência e carinho.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação que são.
Brad Liebmann, Fundador & CEO - https://www.
inkedin.
om/in/liebmann/ Fabio Silva, COO - https://www.
inkedin.
om/in/fabiosilvaamin/ Gustavo Busnardo, CTO - https://www.
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om/in/gustavobusnardo Suneil Vallabh, CCO - https://www.
inkedin.
om/in/suneil-vallabh-b80/   Petra Studholme, CMO - https://www.
inkedin.
om/in/petra-studholme-a516/   Diversidade e inclusão Acreditamos que a diversidade de pessoas enriquece nossa cultura e viabiliza um negócio mais sustentável.
Por isso, prezamos por um ambiente harmonioso que respeite as diferenças e seja capaz de revelar o melhor de cada indivíduo, tanto na sua forma de trabalhar quanto na sua performance.
Por isso, cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas! Aqui todos temos voz e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor.
Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de transformar as pessoas e os negócios.
A transformação começa aqui, com cada um de nós! Quer participar dela? ¹ - saiba mais da USV em.
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