PAGINA DE TRABAJO | INSTRUTOR DE TREINAMENTO SENIOR - UNIDADE NOVA SÃO PAULO (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante O trainer será responsável por conduzir as sessões de treinamento inicial para a célula de moderação de conteúdo de uma rede social, garantindo que os colaboradores recebam a formação necessária para desempenharem suas funções na operação.
Além disso, o trainer dará suporte aos agentes durante o período de nesting e desempenhará um papel fundamental na implementação de ações de formação continuada.
O trainer trabalhará em conjunto com outros trainers, sendo liderado por um Analista de Treinamento Sênior.
Responsabilidades y asignaciones Conduzir treinamentos iniciais e de reciclagem para os colaboradores da célula de moderação de conteúdo Apoiar os agentes durante o período de nesting, oferecendo orientações e esclarecendo dúvidas para garantir a adaptação dos novos colaboradores; Participar da execução de programas de formação continuada;  Colaborar na atualização e customização dos materiais de treinamentos; Promover um ambiente colaborativo e inclusivo entre os treinandos durante as ações de aprendizagem, incentivando o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas entre os colegas; Reportar à gestão os desafios e necessidades do processo de ensino e desenvolvimento dos colaboradores, assim como atuar em planos de ação para melhorar desempenho e processos; Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas, etc.
Requisitos y calificaciones Ensino Superior Completo (preferencialmente nos cursos de letras, pedagogia, psicologia, jornalismo, educomunicação, relações públicas, comunicação social, design, publicidade e propaganda, audiovisual, teatro, artes cênicas ou similar); Conhecimentos em Power Point e Excel; Inglês intermediário (Haverá testes); Desejável experiência em sala de treinamento ou sala de aula; Possuir experiência/atuação como professor(a), palestrante, produtor(a) de eventos, representante de vendas, ator/atriz ou outras profissões que fazem uso da oratória; É desejável a experiência com trabalhos, estudos ou projetos com temáticas de alto impacto emocional ou sensíveis, como Moderação de Conteúdo, gerenciamento de crise ou segurança pública.
Qualificações Comunicação assertiva e não violenta; Habilidade para falar em público; Persuasão; Pensamento inclusivo (para uma educação inclusiva; Gestão de tempo e comprometimento com prazo.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das 09h00 às 16h40 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6 x1 - Folga aos domingos Local de Trabalho.
Presencial - Unidade Atento Nova São Paulo - Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Teste de Idioma 3 Teste de Idioma Paso 4.
Entrevista com RH 4 Entrevista com RH Paso 5.
Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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