PAGINA DE TRABAJO | INSTRUTOR DE TREINAMENTO PLENO - UNIDADE NOVA SÃO PAULO II (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Você se considera uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento? Possui perfil analítico e resolutivo? Então, temos a vaga certa para você crescer na Atento! Esse profissional irá atuar aplicando treinamentos presenciais e à distancia com foco no desenvolvimento dos colaboradores da operação voltada a produtos de tecnologia (Tv's, tablet's, smartphones) Se você se identificou e está atuando ou atuou como Analista/instrutor Júnior, Consultor ou Team Leader, venha fazer parte do nosso time de treinamento! Vaga exclusiva para Analista/Instrutor Junior, Consultor ou Team Leader; Atuação 100% presencial; Responsabilidades y asignaciones Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada, On the Job, Projetos e Migrações; Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site.
Acionar as áreas em caso de falha ou reset; Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis; Lançamento de presença/ausência em sistema; Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica; Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas e etc; Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente; Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades; Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala; Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento; Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos; Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos; Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos); Acompanhamento dos resultados da entrega dias; Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos dias pós entrega; Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado; Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento; Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados; Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas; Garantir fluxo de funcionamento de VLAN nas salas(direcionado para Multiplicador); Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
Requisitos y calificaciones Cargos Elegíveis.
Analista/Instrutor Júnior, Consultor ou Team Leader; Ensino superior cursando; Será um diferencial ter atuado como analista de treinamento ou instrutor; Domínio em Pacote Office; Diferencial possuir flexibilidade de horário; Disponibilidade para atuar presencial na Unidade Nova São Paulo II e demais sites da zona Sul; Qualificações.
Pró atividade; Criatividade; Dinamismo e agilidade; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para trabalhar em equipe; Visão analítica; Organização; Relacionamento interpessoal; Atitude respeitosa e firme.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Disponibilidade até às 21h - será alinhado em processo seletivo Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos Benefícios.
Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho (Presencial).
Av.
João Carlos da Silva Borges, - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, , Brasil Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Unificada 2 Unificada Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o RH/ Requisitante 4 Entrevista com o RH/ Requisitante Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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