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PAGINA DE TRABAJO | GESTOR(A) DE CLIENTES - ZONA SUL DE SÃO PAULO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Descripción del puesto vacante Procuramos um Gestor para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam atendimentos a produtos voltados a meios de pagamento/adquirência.
Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados.
Estar à frente da estratégia, sendo as ilhas de atendimento, uma delas suporte técnico, canais digitais e outra ilha de Retenção.
Ambas com execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, com foco em NPS.
Responsabilidades y asignaciones Será responsável pelo sucesso de entrega dos projetos; Buscará iniciativas e melhorias relacionadas aos serviços de atendimento ao cliente; Irá gerenciar métodos e métricas (indicadores) que permitam a análise contínua da eficiência dos processos de atendimento e resolução de problemas apresentados pelos clientes, realizando o acompanhamento e implementando ações de melhoria com base em dados que apoiem a tomada de decisão; Irá gerenciar as demandas das equipes de atendimento; Atuará como facilitador estando disponível sempre que necessário, através do contato direto e do acompanhamento das tratativas e resoluções, a fim de garantir disponibilidade do serviço minimizando o impacto nos clientes; Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas; Propor melhorias dos processos de atendimento garantindo a inteligência dos negócios; Gerir equipes de operações de call center na área tecnologia; Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente; Promover a cultura de experimentação e aprendizado; Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas; Conhecer a missão, visão e valores da organização; Relacionamento e Compromisso com o cliente.
Requisitos y calificaciones Ensino Superior Completo; Experiência em condução de equipes em projetos de atendimento; Experiência em cargos de Gestão de Clientes em empresas de grande porte; Domínio do Pacote Office; Saber trabalhar em equipe; Ser inovador; Saber planejar e organizar; Ser analítico; Organizado; Senso de urgência; Saber negociar/persuadir; Importante possuir fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Local de Trabalho.
P resencial na Zona Sul de São Paulo.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Pacote Office 2 Pacote Office Paso 3.
Avaliação de Excel 3 Avaliação de Excel Paso 4.
Triagem 4 Triagem Paso 5.
Entrevista com o RH 5 Entrevista com o RH Paso 6.
Validação com requisitante 6 Validação com requisitante Paso 7.
DISC 7 DISC Paso 8.
Contratación 8 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras.
Corporate (para áreas de Staff/Administrativas.
https://atentocorporate.
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o/), TI (para oportunidades na área de tecnologia.
https://atentoti.
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o/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.
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o/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Indeterminado
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 13/11/2024
Data de expiração
  • 11/02/2025
Assessor comercial - presencial são paulo
Wiser educação

Oportunidade exclusiva para residentes em são paulo já pensou em contribuir com uma das maiores edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas? somos a wiser educação, uma hub de edtechs que há 28 anos visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento e da......

Balconista de Ferragem – Zona Sul - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho residir na zona sul; ensino médio completo; experiência de 1 ano... recebimento de mercadorias; separação dos pedidos; abastecimento de produtos nas gôndolas; atender clientes presencialmente na loja, via whatsapp e telefone; realizar demonstrações de produtos para os clientes......

Balconista de Ferragem – Zona Sul - Porto Alegre/RS
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Requisitos do trabalho residir na zona sul; ensino médio completo; experiência de 1 ano... recebimento de mercadorias; separação dos pedidos; abastecimento de produtos nas gôndolas; atender clientes presencialmente na loja, via whatsapp e telefone; realizar demonstrações de produtos para os clientes......

Operadora de Caixa - Zona Sul - Porto Alegre – RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino médio completo; experiência na função de 1 ano; disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; residir na zona sul... outros dados de posição ensino médio completo; experiência na função de 1 ano; disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; residir na zona......

Boate em são paulo
Saygon

Casa noturna com muito movimento de clientes no centro de são paulo, seleciona moças maiores de 18 anos, com ou sem experiência para início imediato... oferecemos: • pagamento diário • moradia (opcional) • comissão de bebidas tratar no 11 96616-8098 whatsapp requisitos do trabalho maior de 18 anos......

Assador de Carne - Zona Sul - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Preparar as carnes para assar; assar e vender carnes prontas; ofertar outros produtos da empresa; organizar e limpar o ambiente de trabalho; preparar, cortar e assar carnes bovinas e suínas, realizar manutenção da churrasqueira e organizar o local de trabalho requisitos do trabalho ensino fundamental......

Cozinheira - Zona Sul – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino fundamental completo; experiência na função de 2 ano; disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; residir na zona sul; possuir mei ativo ou abrir... outros dados de posição jornada de trabalho: disponibilidade para trabalhar sextas, sábados e domingos das 07:00......

Assador de Carne - Zona Sul – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino fundamental completo; experiência na função de 1 ano; disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; residir na zona sul; possuir mei ativo ou abrir... comandar a churrasqueira, encarregado de toda a logística, como preparar a carne, escolher os temperos e servir aos......

Operadora de Caixa - Zona Sul - Porto Alegre – RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino médio completo; experiência na função de 1 ano; disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; residir na zona sul... responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa; atendimento ao cliente; operação do caixa, registros de mercadorias; processar e receber......

Mecânico(a) (Bicicletas Elétricas) - São Paulo (SP)
MyWay Recrutamentos

Realizar assistência técnica de bicicletas (manutenção corretiva, reparo e ajustes) em loja física; conhecer o sistema mecânico e fucionamento das bicicletas para identificar falhas e problemas e propor soluções; efetuar trocas e reparos de componentes e peças danificadas; realizar o atendimento de clientes......