PAGINA DE TRABAJO | GESTOR DE QUALIDADE (PRODUTO FINANCEIRO) - UNIDADE SÃO BENTO

Descripción del puesto vacante Quer levar sua carreira para um novo nível? Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento  O que esperamos de você?  Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoas ️ O objetivo é cuidar dos especialistas de atendimento, Team Leaders e equipe de apoio.
Sentir-se dono do negócio, manter e expandir seus negócios através dos bons indicadores gerados pela sua equipe e visão de oportunidades para este crescimento.️ Que corre atrás e faz o que precisa ser feito, que trabalhe sendo dono do seu próprio negocio! Você está pronto para encontrar mais do que procura?  #VempraAtento #OneAtento Responsabilidades y asignaciones Como será seu dia a dia.
Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas; Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento; Gerir equipes de operações; Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente; Promover a cultura de experimentação e aprendizado; Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturas corporativas e moderar as entregas; Conhecer a missão, visão e valores da organização; Relacionamento e Compromisso com o cliente; Cuidar, acompanhar e gerir os KPIS.
Requisitos y calificaciones Formação Superior Completa; Conhecimento intermediário em Excel; Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, analítico e comprometido; Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais; Agilidade, criatividade, disciplina, liderança, modelo colaborativo e demais qualidades exigidas para um gestor de operações.
Información adicional Salário R$ A definir Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h48 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos Local de Trabalho.
Unidade Atento São Bento Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliações 2 Avaliações Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH Paso 5.
Validação com o Requisistante 5 Validação com o Requisistante Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
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