PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE II (BANCO DE INVESTIMENTOS) - UNIDADE SEDE (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Temos a melhor vaga pra você!   Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas.
Essa vaga é SUA!!!   O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como.
conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a necessidade de cada cliente para oferecer o melhor atendimento.
Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time!   Esperamos por você.
️   #OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime Responsabilidades y asignaciones Realizar atendimentos com a solução de problemas; O atendimento será voltado a produtos bancários como.
conta online, cartão de crédito e débitos informações transacionais; Desenvolvimento do relacionamento com os clientes; Realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas;  Realizar atendimento via Voz e Chat e E-mail; Responsabilizar-se pelo acompanhamento dos casos abertos que são necessários abertura de chamados do início ao fim (diariamente).
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Obrigatório Ensino Superior completo ou cursando; Experiência com atendimento de SAC, Suporte, Reclame Aqui ou Ouvidoria; Experiência com atendimento via Voz, Chat ou E-mail; Será um diferencial ter experiência com produtos bancários e seguros; Conhecimento básico em informática e digitação; Possuir habilidade com múltiplos atendimentos via Chat; Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT.
Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).
Perfil do candidato.
Boa dicção e boa escrita; Ser consultivo, com o objetivo de solucionar as situações apresentadas pelos clientes, promovendo encantamento e fidelização à marca; Realizar atendimento humanizado com empatia; Bom raciocínio lógico; Boa digitação; Comunicação assertiva; Agilidade; Cordialidade; Foco no Cliente; Equilíbrio Emocional; Gestão de Conflitos; Resolutivo; Planejamento e Organização.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho às às Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Folga variável sábado ou domingo Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
R.
Paul Valery, 255 - Santo Amaro, , São Paulo, SP.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação Geral 2 Avaliação Geral Paso 3.
Case e Redação 3 Case e Redação Paso 4.
Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante 4 Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante Paso 5.
Smart Recruiter 5 Smart Recruiter Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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