PAGINA DE TRABAJO | CONSULTOR(A) DE SERVIÇOS (ATENDIMENTO DIGITAL E TELEFONE)

Descripción del puesto vacante Oportunidade para Consultor(a) de Serviços em Ribeirão Preto! Responsabilidades y asignaciones Será responsável pelo suporte e atendimento personalizado aos clientes através de plataformas digitais, como WhatsApp e telefone e demais ferramentas on-line, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.
O Consultor Online colaborará com a equipe de peças e serviços, fornecendo orçamentos precisos e soluções integradas.
Principais Responsabilidades.
- Orçamentação de Peças e Serviços.
Elaborar e fornecer orçamentos detalhados para peças e serviços, mantendo-se atualizado sobre preços e disponibilidade.
- Recuperação de Orçamentos.
Realizar o acompanhamento dos orçamentos enviados, visando converter orçamentos em vendas.
- Atendimento Online (WhatsApp e Telefone).
Prestar atendimento de excelência, respondendo prontamente às consultas e dúvidas dos clientes.
- Comercializar Garantia Estendida.
Apresentar e promover pacotes de garantia estendida, destacando seus benefícios.
- Comercializar Pacotes de Manutenção.
Oferecer pacotes de manutenção personalizados, ajustando as ofertas às necessidades dos clientes.
- Comercializar Agregados.
Promover a venda de produtos agregados que complementem as peças e serviços.
- Pedido de Peças e Acompanhamento - Agendamento.
Processar pedidos de peças e agendar serviços, garantindo uma experiência integrada.
- Conversão de Vendas de Peças para Peças + Serviço.
Identificar oportunidades para converter vendas de peças em pacotes com serviços.
- Suporte Imediato das Unidades - Atendimento.
Fornecer suporte imediato às unidades internas, assegurando operações ininterruptas.
- Trabalhar com a Equipe de Peças.
Colaborar com a equipe de peças para otimizar processos e melhorar a satisfação do cliente.
Requisitos y calificaciones  Ensino médio completo.
Desejável ensino superior completo ou cursando; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Experiência em consultoria técnica de serviços ou processos de pós-vendas no setor automotivo/concessionária; Conhecimento em plataformas de atendimento online e ferramentas de CRM.
Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.
Proatividade e orientação para resultados.
Información adicional Salário Comissão Vale Alimentação Vale Transporte Convênio Médico Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Vídeo Apresentação 2 Vídeo Apresentação Paso 3.
Entrevista com RH e Gestores 3 Entrevista com RH e Gestores Paso 4.
Contratación 4 Contratación Bem-vindo ao Universo Eurobike Somos a primeira rede de concessionárias especializada em veículos premium do Brasil e possuímos uma expertise que leva aos nossos clientes a máxima excelência em atendimento.
Um trabalho que começou em e desde então tem acelerado o mercado e as pistas de todo o país, ganhando destaque nos mais diversos setores do automobilismo.
Em 18 anos de história unimos determinação à liberdade de traçar novos caminhos.
Estamos prontos para criar experiências transformadoras e proporcionar os melhores momentos da jornada de nosso cliente.
A credibilidade e a excelência do Grupo são reconhecidas em todas as suas unidades.
São Paulo, Ribeirão Preto, Brasília e Goiânia.
Atualmente representamos 6 marcas.
Audi, BMW, BMW Motorrad, MINI e Porsche.