PAGINA DE TRABAJO | CONSULTOR DE PRÉ-VENDAS | AV. PAULISTA

Descripción del puesto vacante Buscamos uma Operadora de Atendimento ao Cliente para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.
Local de trabalho.
Presencial.
Modelo de contratação.
Efetivo.
Conheça mais sobre a gente.
A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível.
Priorizamos a excelência pedagógica por meio de uma metodologia eficaz, pessoas dedicadas e uma rotina de estudos estruturada para os nossos estudantes.
Uma r ede de escolas com mais de 30 anos no mercado, buscando o melhor para o seu futuro, respeitando a diversidade e cultivando um ambiente com altas expectativas onde todos são protagonistas e responsáveis.
Hoje já somos um time de colaboradores, 650 professores e alunos espalhados por São Paulo, Campinas e Minas Gerais.
Etapas do processo seletivo.
Inscrição e avaliação inicial; Convocação dos candidatos; Bate papo com Gente e Gestão; Aplicação de testes; Bate papo com Gestor / Diretor;  Feedbacks e/ou proposta;  Envio da carta proposta.
E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão! #VemPraRede Responsabilidades y asignaciones Atender cordialmente todos clientes (Internos e externos), buscando esclarecer dúvidas e solucionar problemas.
Cumprir as metas de SLA para todos os atendimentos recebidos.
Atualização dos dados cadastrais e registro de qualquer interação com todos os clientes.
Zelar pelo bom relacionamento com os clientes, respeitando-os qualquer que seja seu status ou demanda.
Será responsável por.
Atendimento Receptivo.
Esclarecimento de dúvidas em geral; Direcionamento de solicitações, acompanhando-as até a completa solução; Dar diretrizes quanto às informaçòes vigentes, anúncios importantes e informações relevantes; Efetuar a resolução dos problemas trazidos pelos pais ou colaboradores internos (utilizar ferramenta APOLLO ou Perseus); Abertura de solicitações através do aplicativo da Rede Decisão; Acompanhamento das tarefas, cobrando áreas envolvidas para solução rápida e definitiva; Checar os tickets abertos e elaborar respostas baseando-se nas políticas internas; Responder chats online; Prestar atendimento de qualidade interna e externa; Declarações (quitação e I.
.).
Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada.
Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo.
Requisitos y calificaciones Ensino Médio Completo; Habilidades de sistema e computação; Diferencial.
Ter trabalhado como telemarketing.
Información adicional Remuneração (Vaga Temporária); Vale transporte; Vale alimentação; Vale Total Pass; Assistência médica e odontológica; (opcional); Allya.
Rede colaborativa de benefícios e parcerias - Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
Bolsa de estudos para dependentes.
Subsídio de 100% dos custos anuais referente à matrícula e mensalidade para o curso regular, para todos os dependentes (filhos ou enteados com guarda).
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação de Português e Raciocínio Lógico 2 Avaliação de Português e Raciocínio Lógico Paso 3.
Fit cultural 3 Fit cultural Paso 4.
Entrevista RH 4 Entrevista RH Paso 5.
Entrevista gestores 5 Entrevista gestores Paso 6.
Contratación 6 Contratación Quem somos? Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.
Por que você deveria escolher a Rede para trabalhar? Aqui dentro trabalhamos com propósito, buscando sempre impactar a vida das pessoas e transformar realidades, além de estar em constante crescimento! E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão! #VemPraRede