PAGINA DE TRABAJO | CONSULTOR DE PLANEJAMENTO BILÍNGUE - UNIDADE NOVA SÃO PAULO (ZONA SUL)

Descripción del puesto vacante Venha fazer parte da nossa equipe de Planejamento Operacional - Contas Globais, estamos em busca de um  Consultor de Planejamento Bilíngue  que apoiará ativamente as demandas da área.
Irá fazer parte de uma equipe com 14 analistas Jr; 2 analistas Pleno; 2 analista Sênior; 1 consultor e 1 gestor.
#VEMPRAATENTO    #LI-RL1 Responsabilidades y asignaciones Supervisionar as filas de atendimentos pertinentes ao grupo demandado; Garantir a entrega do nível de serviço requisitado; Garantir o ágil atendimento ao cliente em casos de falha no dimensionamento do atendimento; Acompanhamento das métricas da operação (AHT, SLA, Average wait time, Longest wait time, etc) Reuniões diárias com clientes e operação Montagem de apresentação Gerencial para Cliente e Operação (WBR, MBR, HBR) Requisitos y calificaciones Imprescindível.
Ensino superior completo; Inglês fluente nível C1; Forte experiência em processos.
Pacote Office Desejável.
Pós graduação/MBA em administração/Finanças.
Experiência na área de call center será um diferencial; Competências.
INGLES; COMPROMISSO COM CLIENTE COMUNICAÇÃO HABILIDADE INTERPESSOAL E COMUNICAÇÃO VISÃO DE NEGÓCIO | COLABORAÇÃO E INTEGRAÇÃO FLEXIBILIDADE | ORIENTAÇÃO A RESULTADO INOVAÇÃO E ESPÍRITO EMPREENDEDOR  Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h00 (Importe possuir flexibilidade de horário) Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxilio Home Office; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Atuação híbrida - (Home Office e Zona Sul - Chácara Santo Antonio - Próximo à Estação de Trem da Granja Julieta) Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista com RH 3 Entrevista com RH Paso 4.
Entrevista com Requisitante 4 Entrevista com Requisitante Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras.
Atento (para área de atendimento.
https://atento.
upy.
o /), TI (para oportunidades na área de tecnologia.
https://atentoti.
upy.
o/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.
upy.
o/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.