PAGINA DE TRABAJO | CONSULTOR DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL - UNIDADE NOVA SÃO PAULO (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Você é um expert em qualidade operacional? Se a sua resposta foi sim, estamos procurando por você! #VEMPRAATENTO  Responsabilidades y asignaciones Atuar consultivamente na elaboração de estratégias de melhorias da qualidade a ser adotada pela operação;  Realizar análises, avaliações e confecções de cenários para identificar potenciais financeiros, oportunidades de ganhos de novos negócios;  Apoiar os executivos da Qualidade e Operacional nas reuniões internas e com contratantes;  Direcionamento e Follow-up das demandas provindas do cliente contratante;  Atuar na comunicação da estratégia e orientações da qualidade aos líderes operacionais e contratante no processo de melhoria contínua;  Avaliação de melhores práticas de mercado.
Liderar as iniciativas de melhoria contínua dentro do departamento de vendas; Planejar, mapear, estruturar, implementar e controlar os projetos e iniciativas de melhoria contínua ou de direcionamento de projetos estratégicos; Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas; Cascatear mudanças nas ferramentas, CRM e plataforma de vendas do cliente para toda operação garantindo aderência no uso; Trabalhar com uma grande quantidade de dados para extrair insights valiosos de mercado e receita.
Requisitos y calificaciones Experiência na área de call center será um diferencial; Experiência em aplicações de projeto Lean Six Sigma em operações de call center será um diferencial; Especialização em metodologias de qualidade;  Ensino superior completo; Certificação Lean Six Sigma (mínimo Green Belt); Inglês fluente; Forte experiência em processos e projetos; Excel Avançado.
Información adicional Salário R$ a combinar Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h00 (Importe possuir flexibilidade de horário) Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxilio Home Office; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Atuação Híbrida 3X2 - (Home Office e Zona Sul - Chácara Santo Antonio - Próximo à Estação de Trem da Granja Julieta) Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Inglês 2 Teste de Inglês Paso 3.
Entrevista com RH 3 Entrevista com RH Paso 4.
Entrevista com Requisitante 4 Entrevista com Requisitante Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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