PAGINA DE TRABAJO | BUSINESS TECH ANALYST I (BACKOFFICE FRANQUEADO)

Descripción del puesto vacante Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países.
É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.
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JONES, Tô.
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ô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B.
Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB.
São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente! Responsabilidades y asignaciones Como será o seu dia a dia? Como parte essencial da nossa equipe de tecnologia, o Business Tech Analyst I terá um papel estratégico na manutenção e evolução sistêmica, conectividade e da infraestrutura tecnológica de lojas físicas.
Trabalhando com dados avançados e dashboards em tempo real, você atuará como referência técnica, atuando na gestão de incidentes críticos e implementando melhorias que impactem diretamente a eficiência operacional.
Este papel demanda uma forte capacidade analítica e uma abordagem inovadora para maximizar a performance e a conectividade da rede de varejo.
Atuar remotamente na sustentação dos sistemas de PDV com foco em suportar as operações de lojas físicas; Atuar na sustentação de Infraestrutura (link de dados, periféricos, hardware, etc) Conduzir e garantir a gestão de incidentes, incluindo documentações de soluções para fins de aprendizado e melhoria contínua.
Atuar na coleta de métricas e logs relevantes para identificar causa raíz de problemas.
Negociar, envolver e buscar a integração do trabalho junto às demais áreas da empresa, garantindo sinergia e excelência nos entregáveis; Garantir melhoria contínua e evolução dos produtos com visão de médio-longo prazo atuando em parceria com os times das áreas de apoio como arquitetura e devops.
Monitorar proativamente a saúde e o desempenho da infraestrutura de tecnologia das lojas, incluindo sistemas de PDV, redes, servidores e aplicações.
Avaliar dashboards e relatórios para visualizar e comunicar o estado dos sistemas.
Requisitos y calificaciones Para isso, você precisa ter ou saber.
Conhecimento prático de infraestrutura de loja, incluindo sistemas de PDV, redes, servidores e dispositivos de rede; Familiaridade com suporte ao sistema operacional Windows; Experiência em trabalhar com metodologia (ITIL e Framework Scrum); Conhecimentos de metodologias ágeis; Levantamento de requisitos funcionais e técnicos, riscos técnicos e elaboração de propostas técnicas; Conhecimento em ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW; Diferencial ter conhecimento em Six sigma; Conhecimento aplicativos do Google Suite (Gmail, apps Docs, Planilhas e Apresentações).
Será um diferencial se você tiver.
Experiência com monitoramento e observabilidade de sistemas, utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Datadog, Splunk ou similares; Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas; Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Información adicional NOSSOS BENEFÍCIOS Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios * que permite uma vida mais equilibrada e completa.
Aqui, sua Saúde é prioridade.
Plano médico e odontológico.
Auxílio medicamentos.
Vale saúde para familiares.
Sessões de psicoterapia gratuitas.
Telemedicina e 2ª opinião médica.
Vacina da gripe e HPV gratuitas.
Programas de cuidado com a saúde Para cuidar da sua Alimentação.
Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho).
Vale alimentação.
Vale alimentação de Natal Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida.
Plano de academias e estúdios de atividade física.
Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto).
Plano de saúde para pets.
Day off de aniversário.
Desconto de até 40% em nossos produtos.
Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!).
Programa de viagens e hospedagens  Para a Família, nosso bem mais precioso.
Auxílio educação infantil.
Crédito nutrição infantil.
Auxílio babá.
Auxílio material escolar.
Orientação jurídica, psicológica e social.
Apoio para país atípicos.
Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) Mobilidade para sua jornada presencial.
Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) Seguridade para proteção e tranquilidade financeira.
Seguro de Vida.
Apoio ao falecimento de pais.
Previdência Privada.
Empréstimos consignados * Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista Recrutamento e Seleção 3 Entrevista Recrutamento e Seleção Paso 4.
Entrevista com Liderança 4 Entrevista com Liderança Paso 5.
Entrevista Interface 5 Entrevista Interface Paso 6.
Carta Oferta 6 Carta Oferta Paso 7.
Processo Admissional 7 Processo Admissional Paso 8.
Contratación 8 Contratación Grupo Boticário De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com.
O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.
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, Dr.
JONES, Tô.
ue.
ô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!